La Comisión Nacional de Seguros y Fianzas amplió el plazo de vigencia de registros y autorizaciones del sector asegurador tras el hackeo que afectó sus sistemas a finales de enero. En sus comunicados oficiales, la institución describe el episodio como un “incidente de seguridad de la información”.
La medida quedó establecida en la Circular Modificatoria 2/26 publicada el 13 de marzo de 2026. El documento señala que las autorizaciones que debían refrendarse desde el 15 de enero mantendrán su validez hasta el 31 de marzo de este año.
La prórroga aplica para Agentes Persona Física, Apoderados de Agentes Persona Moral, Agentes Mandatarios y Ajustadores. Con esta decisión, los profesionales del sector pueden continuar operaciones mientras la institución restablece sus sistemas.
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La comisión informó que la ampliación busca evitar interrupciones en las actividades de intermediarios y usuarios. También indicó que la disposición no genera pagos adicionales para quienes realizan trámites ante el organismo.
Intrusión en sistemas de la CNSF
El problema comenzó el 30 de enero de 2026 cuando se registró un acceso no autorizado a sistemas de la comisión. Diversos reportes describen el hecho como un hackeo debido a la intrusión en servidores y a la exposición de información institucional.
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En sus comunicados, la institución y la Secretaría de Hacienda y Crédito Público utilizan el término “incidente de seguridad de la información”. Bajo esa clasificación, la dependencia activó protocolos internos para contener el evento y mantener la operación.
El incidente permitió el acceso a datos contenidos en cédulas de intermediarios del sector. La comisión indicó que gran parte de la información corresponde a registros de carácter público.
Tras detectar el problema, el organismo puso en marcha medidas de seguridad y monitoreo en sus plataformas digitales. Las acciones buscan evitar nuevos accesos no autorizados y restablecer el funcionamiento normal de los sistemas.
Prórroga para agentes y ajustadores
La circular emitida por la comisión mantiene vigentes los registros que debían renovarse desde mediados de enero. Con esta prórroga, agentes y ajustadores conservan autorización para operar durante el periodo de recuperación de las plataformas.
El nuevo plazo concluye el 31 de marzo de 2026. Durante ese periodo, los intermediarios del sector asegurador pueden continuar actividades sin completar el proceso de refrendo en línea.
La comisión señaló que la medida busca garantizar continuidad administrativa en el sector. También permite que los trámites pendientes se realicen cuando los sistemas recuperen su funcionamiento normal.
El organismo pidió a los usuarios consultar sus canales oficiales para conocer actualizaciones sobre la reactivación de servicios digitales.
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Investigación por posible delito informático
Tras el acceso a sus sistemas, la institución informó que presentará acciones legales ante autoridades competentes. El objetivo consiste en investigar hechos relacionados con posibles delitos informáticos.
Las autoridades revisan información técnica generada durante el incidente para determinar el origen de la intrusión. El proceso también busca identificar posibles responsabilidades por el acceso no autorizado.
Mientras continúa la investigación, la comisión mantiene protocolos de seguridad digital y monitoreo permanente de sus plataformas. La institución informó que difundirá nuevas actualizaciones conforme avance la recuperación de los sistemas.
VGB