México representa para SGS una oportunidad “tremenda” de crecimiento, sobre todo con el Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (TMEC), ya que 90% de las exportaciones que tienen como destino Estados Unidos requieren certificaciones en origen, asevera Eliana Nieto Sánchez.
La CEO de SGS México expone que, así como Estados Unidos, cada vez más países exigen certificaciones sobre regulaciones de sostenibilidad, calidad de productos, materiales adecuados, productos que no sean nocivos para los humanos, procesos productivos y certificaciones de calidad ISO, entre otras prioridades.
“Para todas estas compañías que tienen la expectativa de llegar a mercados internacionales necesitan que, en origen, en México, se les haga todo el proceso de certificación y verificación y eso es lo que nosotros tenemos, digamos la oportunidad de servir a todas estas empresas”, asevera.
Contexto: en 2025, el comercio bilateral entre México y Estados Unidos alcanzó una cifra histórica de 872 mil 834 millones de dólares; México es el principal socio comercial de la Unión Americana, en donde las exportaciones nacionales hacia el vecino país superaron la cifra de 534 mil millones de dólares, impulsadas por el T-MEC y la integración productiva.
La directora general de SGS México puntualiza que, en Estados Unidos, Canadá, Europa y en el resto del planeta, muchos de los países están actuando de manera mucho más rigurosa con todas estas regulaciones.
Una certificación es proporcionar a los clientes información certera sobre lo que está comercializando.
“Es confianza de que lo que entregas es correcto”, expone en entrevista con La Silla Rota.
La firma se encuentra a nivel global en 115 países y tiene 100 mil empleados en el orbe.
La primera mujer en SGS México
De origen colombiano, Eliana Nieto Sánchez ha encabezado direcciones financieras y proyectos de expansión en países como Filipinas, Ecuador, México y Colombia. A partir de hace un mes, se convirtió en la primera mujer en ser la CEO de SGS en México, pero además es la única mujer líder en Latinoamérica.
“Soy la primera mujer en Latinoamérica, pero nuestra CEO global es una mujer”, reconoce orgullosa en la visita a este medio de comunicación.
Añade que Géraldine Picaud, quien asumió el cargo de líder global de la firma, en 2024, ha trabajado activamente en temas de diversidad de género e inclusión, para tener una presencia y un liderazgo femenino más presente en la compañía.
“Yo creo firmemente en el talento femenino. Creo que las mujeres le aportamos a las organizaciones un punto de vista muy diferente. Ayudamos a ser mucho más sensibles y cercanas a los clientes, al mercado. Para mí, el tema de que las mujeres estén en posiciones directivas, es un tema de resultados. Estoy convencida de que tener un ambiente mucho más diverso e inclusivo hace que las organizaciones tengan muchos mejores resultados”, exclama al saber que tiene una alta responsabilidad en México.
Sin embargo, desde pequeña sabía que iba a estar en esa posición de liderazgo, porque “soy una persona muy determinada y desde que tenía 12 años yo tenía clarísimo qué quería hacer en la vida”, expresa.
Actualmente, a nivel global, en la firma, cerca de 32% de las posiciones de cierto nivel están ocupadas por mujeres.
¿Cómo son las certificaciones?
Nieto Sánchez comenta que las certificaciones que hacen a sus socios estratégicos pueden ser de 3 o 4 días, pero hay algunas donde aseguran la calidad de un proceso productivo, de una cadena entera, que puede llegar a tomar 6 meses.
Además de servicios de supervisión de obras de infraestructura que pueden durar 3 a 4 años, en donde todo el tiempo “nosotros estamos 3 o 4 años trabajando de cerca con el cliente”, platica.
“La verdad es que la gama de servicios que nosotros prestamos es muy amplia, pero todo dentro del marco del aseguramiento de la calidad, las normas y el trabajo ético para las compañías, para que estén seguras de que lo que están haciendo lo hacen bien”, enfatiza.
Agrega que con las recomendaciones que hacen a sus socios estratégicos, las compañías pueden mejorar sus servicios y tener ahorros.
Cita el caso de una compañía en Brasil, la cual se dedica a medir en el mar, en la mitad del océano, la calidad y temperatura del agua, la velocidad de la corriente, los niveles de agua y si hay presencia de elementos extraños, químicos o lo que sea dentro del agua
“Y esa información, por ejemplo, para los puertos es muy relevante, porque con esa información pueden tomar decisiones en línea, en tiempo real, de si abren o cierran un puerto. Entonces, esa evaluación y esa información para los puertos es incalculable. No tiene precio”, enfatiza la estratega de la transformación organizacional.
México por dos
En lo que es la primera entrevista que da a un medio mexicano, Nieto Sánchez hace hincapié en que llega a México con un mandato importante que es el de duplicar el tamaño de la organización, el cual han llamado México por dos.
Para ello consideran tres pilares fundamentales: el crecimiento del negocio orgánico e inorgánico que permita a la compañía llegar al México por dos; la excelencia comercial para tener el foco en el centro de las operaciones y el cliente.
“Esos son los tres mandatos con los que voy a estar trabajando con el equipo local”, plantea.
Con 25 años de experiencia en el sector financiero y contable, entre los sectores del TIC y cementero, la directiva que estuvo entre 2002 y 2024 en la cementera Holcim, reconoce que los resultados en México tienen que ser visibles y se pueden alcanzar en dos o tres años.
Para la directiva que cuando no está trabajando, disfruta nadar tres veces a la semana, es de suma importancia trabajar de cerca con su equipo, lo cual es de una de sus fortalezas.
“Yo soy una persona que me gusta trabajar de cerca con la gente. En todos los lugares en los que he estado, en las compañías y los países en los que he estado liderando equipos, siempre mi gran fortaleza ha sido mi equipo. El hecho de que yo esté sentada ahora en esta silla, se lo debo en gran parte a todas las personas con las que he trabajado durante mi vida”, enfatiza.
Arquitecta de equipos de alto rendimiento, puntualiza que México es una de las economías más sólidas de Latinoamérica y una de las economías más grandes del planeta, por lo que “yo creo firmemente que nosotros tenemos una oportunidad importantísima para crecer aún más en México”.
Agrega que aspectos relevantes en México es que tiene una amplia capacidad de manufactura, producción, consumo y el talento local es impresionante.
“La pasión que le ponen los mexicanos a todo lo que hacen es un diferenciador importante”, sostiene.
Vender confianza
SGS tiene “un portafolio súper amplio” de socios estratégicos que son grandes empresas globales, pero también empresas medianas locales y pequeñas en el sector energético, automotriz, manufacturas, retail y minero, entre otras, a quienes les venden confianza.
“Somos los socios estratégicos de todas estas grandes empresas que están operando en estos sectores. Les brindamos los servicios para que tengan total confianza, confiabilidad y seguridad de que las operaciones las están llevando de la mejor manera…con nuestras certificaciones e inspección pueden tener la certeza de que lo que están haciendo lo están haciendo bien”, sostiene.
En la plática, cita el caso del sector petrolero, donde trabajan con grandes industrias del oro negro.
“Para ellos es muy relevante esa información porque digamos que con la data que obtienen de nuestros laboratorios, de las muestras, de los elementos que se analizan, ellos pueden tomar decisiones que para ellos son pues muy contundentes. Y que representan millones”, expresa.
Otro caso es la industria automotriz, en donde trabajan con las grandes marcas y proveedores, a quienes les prestan servicios de aseguramiento en la calidad de los componentes con los que trabajan.
“Estos componentes tienen que estar certificados y tienen que cumplir ciertos requisitos de calidad y ciertos estándares, no solo a nivel local, sino también para efectos de exportación”, explica.
La directiva sostiene que, en México, trabajan con casi toda la industria.
“SGS en realidad está en el negocio de la confianza. Nosotros vendemos confianza y seguridad”, asevera.
Reportes en bolsa
A partir de 2026, las empresas que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) tienen que emitir reportes de sostenibilidad.
La CEO de SGS México plantea que la compañía tiene una línea de negocios que se llama Impact Now, la cual se encarga de todos los temas de sustentabilidad, en donde hacen consultoría y mediciones específicas de indicadores de impacto ambiental.
“Ahí tenemos pilares como, por ejemplo, el climático, temas de emisiones de CO2 y carbono, asesorías en estudios de sostenibilidad para las compañías, etcétera”, expone.
Además, menciona, hacen estudios de impacto social, ya que, a veces, las compañías llegan a ciertas zonas y tienen un impacto social mayor o menor.
“Nosotros les ayudamos a revisar qué tan grande es el impacto en la zona en la que están operando y también les hacemos sugerencias de cómo conducir o mejorar algunas de las cosas en las que estén trabajando”, enfatiza.
El futuro
Además de haber estado por más de dos décadas en la cementera Holcim de Venezuela, Colombia, México, Ecuador y Filipinas, en su semblanza también se encuentra la de haber sido auditor financiero externo de PWC en Colombia. Hoy, esta mujer encabeza a 700 personas en SGS México.
“Es la segunda vez que vivo en México. La primera vez fue hace ya algunos años atrás, estuve 4 años. De hecho, yo tengo una hija mexicana, tengo una chaparrita mexicana de 11 años y un adolescente”, puntualiza.
Ahora está a cargo de cuatro líneas de negocio: la parte industrial, conectividad, salud y nutrición y aseguramiento empresarial.
Sin embargo, ante los ajustes globales en los mercados, la firma está imponiendo la Inteligencia Artificial dentro de algunos de sus procesos.
“En algunos países, por ejemplo, tenemos compañías que hacen verificaciones de procesos productivos, toman los datos en tiempo real y con inteligencia artificial hacen predicciones de mantenimiento de la operación… estamos aplicando la inteligencia artificial en diferentes campos de nuestra industria”, menciona.
En el caso de México están empezando a hacer todas estas adopciones en los temas de inteligencia artificial, expone la egresada de la Escuela de Negocios de la Universidad de la Sabana en Colombia, una institución con prestigio en formación de cuadros de alta gerencia y directivos.
Y aunque no es fanática del deporte más popular del mundo, a unos meses del Mundial de Futbol de 2026, sonríe y dice que apoya a México y Colombia para que se lleven la copa.
El mensaje final
Para esta mujer que disfruta los tacos en México, pero cuya comida favorita es la sopa de fideos secos, que ha viajado y trabajado en tres continentes, el mensaje para las mujeres que hoy se preparan es claro:
A las mujeres que luchan por una posición, expone, sí se puede alcanzar las metas y los sueños, con trabajo, corazón y mucha disciplina.
“Yo les diría que confíen en sus instintos, que cuando quieran algo levanten la mano y vayan por ello, no esperen a ser invitadas, porque probablemente la invitación no va a llegar nunca, hay que ir por las cosas y un consejo fundamental, que tengan un buen partner de vida. Si tienen un buen partner de vida, todas las cosas van a ser mucho más fáciles”, concluye.
