El Nacional Monte de Piedad emitió una advertencia pública ante la circulación de mensajes falsos dirigidos a sus clientes, en los que se solicita información personal con la promesa de recuperar artículos empeñados.
La alerta fue difundida a través de sus canales oficiales, donde la institución pidió a los usuarios extremar precauciones y evitar compartir datos sensibles. Este escenario ocurre a más de medio año del inicio de la huelga impulsada por el sindicato de trabajadores en octubre de 2025.
Así operan los mensajes engañosos
De acuerdo con la institución, personas ajenas han enviado mensajes de texto a clientes, en los que solicitan datos personales bajo distintos pretextos. Entre ellos, destacan supuestos pagos urgentes o la reducción del monto del préstamo, además de promesas de devolución de prendas.
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Estos mensajes buscan generar presión en los usuarios mediante un sentido de urgencia, lo que facilita la obtención de información confidencial. Por ello, el Monte de Piedad subrayó que nunca solicita datos personales por este tipo de medios ni pide depósitos fuera de los canales establecidos en los contratos.
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Recomendaciones para evitar caer en fraude
Ante esta situación, la institución compartió una serie de medidas para identificar posibles intentos de fraude. Entre ellas, verificar que el nombre del organismo esté correctamente escrito y confirmar que la información coincida con los datos del contrato.
También se recomienda desconfiar de cualquier mensaje que exija respuestas inmediatas o solicite información sensible. Para garantizar la seguridad, el Monte de Piedad pidió a los usuarios comunicarse únicamente a través de sus canales oficiales, como los teléfonos 55 2629 2790 y 55 8890 9717, así como el correo servicioaclientes@montedepiedad.com.
Huelga continúa sin acuerdo
El contexto de esta alerta está marcado por la huelga que mantiene el sindicato de trabajadores desde octubre de 2025. Entre las principales demandas se encuentran señalamientos de despidos injustificados, hostigamiento laboral, ampliación de jornadas sin compensación y reducción de prestaciones.
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Hasta el momento, no se ha alcanzado un acuerdo entre las partes, por lo que el paro laboral sigue activo tras más de seis meses. Esta situación ha generado un entorno de incertidumbre que, según se advierte, podría ser aprovechado por terceros para intentar cometer fraudes.
El Nacional Monte de Piedad reiteró el llamado a la ciudadanía a mantenerse informada por medios oficiales y a proteger sus datos personales ante cualquier intento de engaño.