Desde el 1 de octubre de 2025, el Nacional Monte de Piedad enfrenta una huelga que mantiene suspendidas las operaciones en todas sus sucursales por mandato del Tribunal Laboral Federal de Asuntos Colectivos. Esto ha impedido que la institución haga actividades normales, incluida la entrega de prendas a clientes que ya pagaron su préstamo.
Pero eso no significa que hayas perdido tu prenda. Aquí te explicamos, paso a paso qué puedes hacer para recuperarla.
Tu prenda sigue guardada
De acuerdo con el propio Nacional Monte de Piedad las prendas están guardadas en las bóvedas de cada sucursal y cuentan con seguro. Aunado a eso, tu contrato sigue protegido ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Te podría interesar
Por eso, si ya pagaste tu préstamo, la institución asegura que se te devolverá tu artículo cuando termine la huelga.
También lee: El Monte de Piedad afirma que la huelga de trabajadores es "inexistente".
Si necesitas tu prenda antes: puedes acudir a Profeco
Si en serio necesitas tu prenda puedes pedir ayuda a la Profeco, a través de su programa Conciliaexprés, que sirve para resolver conflictos entre clientes y empresas sin necesidad de iniciar un juicio.
Para que la Profeco pueda mediar con la institución te pedirá:
- Tu contrato de empeño.
- Un comprobante de pago del desempeño (es decir, que liquidaste el préstamo).
- Identificación oficial.
Solicitarla directamente al tribunal
Otra opción para recuperar tu prenda es solicitarla directamente al Tribunal Laboral Federal de Asuntos Colectivos, que tiene sede en la Ciudad de México. Ahí puedes presentar una solicitud dentro del expediente 1001/2025 para solicitar la devolución de tu prenda. Para hacerlo vas a necesitar:
- Presentar una solicitud por escrito.
- Mostrar que pagaste el préstamo.
- Llevar el contrato original de empeño.
Este trámite es individual y voluntario, y la decisión final depende de lo que determine la autoridad.
También lee: Huelga Monte de Piedad: ¿Debo seguir pagando mi refrendo de lo que empeñé?
Si todavía debes dinero
Si aún no has liquidado tu préstamo, el Nacional Monte de Piedad informó que habrá algunos apoyos mientras dura la huelga como:
- Refrendo adicional.
- Sin comisión por custodia.
- Sin comisión en pagos en OXXO y Citibanamex.
- Más tiempo para pagar, aunque con los intereses diarios del contrato.
También puedes hacer pagos mediante los canales alternos oficiales de la institución para evitar generar intereses adicionales.
Aunque la huelga en el Nacional Monte de Piedad ha dejado en pausa miles de operaciones prendarias, aún tienes alternativas para proteger tus artículos y ejercer tus derechos.
JL