Las empresas en México tienen una problemática grande. Hasta 60% de gastos por viáticos de sus colaboradores no son deducibles ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) por las dificultades de obtener facturas en los restaurantes, asevera Jorge López Chapa, CEO de Origon Interfactura.
Plantea que, en cualquier parte de México, cuando se busca obtener una factura por alguna comida, en algún restaurante, el trámite se vuelve una tortura.
“Vas a un restaurante, te traen la comida espectacular, después la sobremesa, pides la cuenta, te traen la cuenta, te llevan la terminal, ya no se llevan tu tarjeta como antes, es decir, el proceso es bastante padre, pero todo se arruina cuando se encarga la factura. Entonces se van y regresan. En el mejor escenario te entregan un ticket, que trae un QR, que tú puedes escanear, le inviertes 3 minutos de tu vida y puedes sacar la factura", expone.
En el peor escenario, afirma en entrevista con La Silla Rota, en el restaurante te entregan una hojita, para que el comensal llene los datos. En algunos casos piden que se envíe la Constancia de Situación Fiscal, “lo cual ya se me hace una cosa este demasiado exagerada”.
López Chapa enfatiza que cuando se hace el llenado en un papel que piden en el restaurante y se le entrega al mesero, “con la ilusión de que va a llegar la factura”, pero pasan dos o tres días y no llega. Entonces se presenta el siguiente diálogo cuando se habla al restaurante:
Comensal: oye, no me entregaste la factura.
Restaurante: ¿Y cuándo vino?
Comensal: Fui hace tres días.
Restaurante: No, es que solo se entrega la facura el día del consumo.
Comensal: ¿Cómo? Si te la pedí en el momento y tú no me la diste.
Restaurante: A ver, ¿tiene copia de su voucher y de su ticket?
Comensal: No, te los dejé.
“Entonces, la realidad es que es muy tortuoso, no en todos los casos, evidentemente, pero la verdad es que hoy en día las empresas, sobretodo las empresas que tienen fuerzas de ventas muy grandes, hasta 60% de sus gastos pueden hacerse no deducibles precisamente por la problemática de estar pidiendo una factura”, puntualiza López Chapa.
En la plática, reconoce que 60% es una cifra gigantesca, sobretodo para empresas que tienen fuerzas comerciales importantes y cuyo gasto es ya representativo.
“Ya mueve la utilidad a la compañía. Entonces, evidentemente sí es algo que vemos que está sucediendo en el país”, enfatiza.
En puerta las facturas instantáneas
En la plática con este medio de comunicación, Jorge López Chapa, CEO de Origon Interfactura, explica que la firma ha venido construyendo una red que conjunta el punto de venta de los establecimientos, las terminales bancarias, el proveedor de factura electrónica y el consumidor final, para lograr la factura instantánea.
“Aquí puede ser cualquier proveedor de factura electrónica y el consumidor final para que en un ecosistema integrado por todos estos jugadores pueda generarse esa experiencia de factura instantánea, que tú puedas llegar al establecimiento, puedas pagar y sin tener que preocuparte de dar tus datos, poner el tipo de gastos en general o o cualquier otro tipo de uso de CFDI, puedas realmente recibir tu factura instantánea, que en ese momento llegue a tu buzón tributario, a tu correo electrónico y te ayude a simplificar tu tema de gastos de viaje”, destaca.
En la plática, considera que la factura instantánea es un proyecto ambicioso que busca poner fin al problema de la deducibilidad de facturas que tienen las empresas.
“Hay soluciones que evidentemente ayudan a que esto sea un poquito menos doloroso, inclusive nuestra aplicación lo hace, que es tomarle fotos a los tickets, escanearlo y simplificar un poco ese proceso de reportar el gasto, pero lo ideal es que no haya fricción. Pago y tengo mi factura. Y estamos en ese proceso”, agrega.
Hace hincapié en que es un proyecto que están desplegando en México y Colombia, porque hay una necesidad desatendida.
“Hay una preocupación por parte de las organizaciones y por parte de del profesionista independiente, de hacerle la vida más fácil para poder orquestar esto. Hay soluciones que evidentemente ayudan a que esto sea un poquito menos doloroso. Inclusive nuestra aplicación lo hace, que es tomarle fotos a los tickets, escanearlo y simplificar un poco ese proceso de reportar el gasto, pero lo ideal es que no haya fricción. Pago y tengo mi factura. Y estamos en ese proceso”, anota.
López Chapa dice que es un proyecto y un producto que han venido trabajando en los últimos años, cuta plataforma se llama Avex y busca resolver esa problemática.
“Todos en este país lo hemos vivido y no solo aplica en restaurantes, pero creo que ahí es muy notorio”, agrega.
Añade que el reporte de gastos de viaje o como persona física con actividad empresarial puedas meter y administrar todas las facturas con esas características.
¿Cuándo estará lista?
López Chapa dice que la factura instantánea estará lista cuando todos los aliados vayan precisando la difusión y haciendo la penetración de mercado.
Sin embargo, destaca para cualquier negocio bien establecido, este tipo de facturas deberían ser aspiracionales.
“Al final lo que creemos es que cualquier persona física con actividad empresarial o cualquier empleado que requiere deducir ese gasto va a querer ir a un comercio que tenga estas facilidades, que le que le simplifique la vida”, menciona.
Pone como ejemplo a grupos gasolineros que han hecho cosas muy parecidas, de manera específica en su modelo de tarjeta de lealtad, por medio de la cual simplificas la manera de operar, de deducir esas facturas, de sacar las facturas.
Una situacion que tiene mucho más tracción hacia sus estaciones.
“Es exactamente la misma lógica, pero de manera generalizada y que realmente le permita al contribuyente, al usuario que está en el día a día, esta dinámica de pedir facturas, hacerlo mucho más sencillo. Pueden ser millones quizás para una empresa. Todo depende del tamaño, pero puede moverle la aguja definitivamente”, considera.
Un paso adelante
En la plática realizada en las instalaciones de este medio de comunicació, el directivo comenta que el SAT siempre está un paso adelante.
Asevera que la autoridad ya está viendo a los contribuyentes, en donde la interrogante es ¿cuándo te va a poner atención? Sin embargo, la respuesta varía de qué tanta discrepancia hay en lo que se entrega transaccionalmente “en comparación de lo que realmente tú crees que le estás entregando transaccionalmente”.
López Chapa considera que pensar que mientras menos digitalizado se está, es menos observable por la autoridad, solamente se da en el negocio informal o en la informalidad.
Sin embargo, en la formalidad prácticamente sería una desventaja no estar en un modelo digitalizado.
“Honestamente el creer que digitalizarte te va a poner más a la vista de la autoridad. Yo te diría, la autoridad ya te ve y lo que tienes que hacer con esa digitalización es encontrar la forma más óptima de resolver muchas de las de las problemáticas que tienes desde el punto de vista de costos, gastos y de inversiones”, considera.
“Yo siempre he dicho que la autoridad ha ido un paso adelante de los contribuyentes en la explotación de la información. El insumo básico para la autoridad es la factura y esa factura saberla desmenuzar, saber interpretar los momentos en los que estás declarando la factura, porque al final cada factura que tú emites es una declaración en tiempo real que le estás entregando a la autoridad y la autoridad ha sabido leerla, ha sabido analizarla y hoy día ha sido muy eficiente y cada vez más oportuna en la identificación de discrepancias”, expresa.
Asegura que la gran mayoría de los hallazgos que encuentra la autoridad, en muchos de los casos son descuidos operativos de las compañías y no precisamente que alguien quiera aplicar un cierto modelo de evasión.
“Muchas de estas grandes empresas lo que les pasa es que la parte operativa termina comiéndoles la parte estratégica de ver más allá su data y esa data poder traducirla en acciones concretas que les permita no tener esa fricción con la autoridad en el día a día”, sostiene.
Ante esa situación, comenta, desde el punto de vista fiscal, la compañía les da de manera mucho más asertiva la información para que puedan tomar decisiones con elementos más aterrizados a lo que la autoridad está viendo y desde el punto de vista de negocio les genera mucha más certeza a las transacciones jurídicas que suceden en la operación.
El tamaño de la firma
Origon Interfactura procesa poco más de 25% de las facturas electrónicas que se generan en México.
“Una de cada cuatro facturas las procesamos nosotros en términos concretos. Somos una una empresa que si bien ha atacado de forma muy oportuna el cumplimiento de la parte fiscal, le hemos venido dando la vuelta a esa parte de compliance o de cumplimiento en las empresas”, añade.
Agrega que alrededor de 65 mil clientes operan en su ecosistema, el cual es muy robusto, con clientes grandes, corporativos muy importantes y pequeñas empresas.
“Aunque digamos que el core business del negocio o donde fundamentalmente estamos enfocados y donde más experiencia tenemos es en el sector corporativo”, comenta.
La compañía nació con el concepto de factura electrónica en 2002, aunque realmente el proyecto está desde 1995, cuando Gerardo Ruiz Rocha, quien es el fundador de la compañía, tenía la visión de pensar en un México digitalizado.
“Y precisamente en esta parte de la factura electrónica es que se encontró un gran nicho que estaba pasando, que era como te decía al principio, todo era digital o todo podía ser digital, las órdenes de compra, las podías escanear, las podías mandar en fax y ya podías accionar algo dentro del negocio, pero al momento de la factura electrónica en aquel entonces tenías que entregarla físicamente para que pudiera recibir y con ello pagártela. Entonces, lo que eso implicaba, pues había a veces organizaciones ponían días definidos, los martes y los jueves de 3 a 4 de la tarde hagan fila que vamos a entregar la factura”, detalla.
A finales de los 90s y principios de 2000, la organización plantea con una visión de simplificación administrativa, de digitalizamos, expandirse, en donde lo primero hacen es adquiri una imprenta autorizada.
“Ya imprimíamos la información llenada y luego entregábamos ya como archivo muerto a las empresas ese expediente de la factura, orden de compra, nota de recepción. Entonces, de ahí es que nace el modelo. Lo que buscábamos era simplificar un proceso que era el proceso de procure to pay, o sea, el el proceso de desde la orden de compra hasta el pago de la misma y que ahí fuera lo más digitalizado posible. Y ahí Y es donde nace esta cuestión”, asegura.
Manifiesta que conforme se fueron viendo las bondades de la digitalización donde vieron que ya no había necesidad de imprimir la factura, la autoridad empezó a ver el modelo muy interesante.
“Nos invitó a una mesa de trabajo en donde fuimos parte del comité que trabajó en diseñar el modelo que hoy día está conceptualizado de de factura electrónica”, sostiene.
Actualmente, expone se han enfocado más en el valor agregado, en cómo ayudarla a las organizaciones a ser mucho más productivas y a simplificar procesos administrativos que giran alrededor de las empresas y los organismos con los que interactúan.
El directivo hace hincapié en que la firma prácticamente simplifica los diferentes procesos que existen entre sus clientes, proveedores, empleados, entidades financieras con las que tienen elementos y obviamente con las entidades gubernamentales.
“Lo que tratamos de hacer es crear comunidades de colaboración que realmente ayuden a las organizaciones a ser mucho más eficiente en la comunicación entre ellas; que estos acuerdos comerciales que se dan puedan materializarse de forma precisa y oportuna. Creo que hoy en día hay una cuestión muy interesante con la materialidad de las transacciones y una plataforma como la de nosotros, precisamente te ayuda a orquestar esa materialidad en esas operaciones que se dan entre clientes y proveedores”, enfatiza.
Añade que la plataforma va desde firmar el contrato con tu proveedor, entregar el pedido, la mercancía, la factura, el pago y todo poder simplificar y tener una visibilidad y una trazabilidad en operaciones digitales.
Una nueva revolución
López Chapa dice que la Inteligencia Artificial viene un cambio muy interesante que están visualizando y virtualizando.
Agrega que la inteligencia artificial ha venido a revolucionar el mundo, por lo que están convencidos que efectivamente tienen que ser parte de esas soluciones que le tiene que entregar a sus clientes.
“Creo que viene una Revolución Industrial con la parte de la Inteligencia Artificial y estamos como organización pensando en que esto va a cambiar la manera en cómo funciona el mundo y y estamos a bordo en ese tema”, puntualiza.
Añade que no se trata de pensar en agentes a los que les pueda preguntar cosas alrededor de la información que está ahí.
“Creo que eso es como muy obvio, esto que se va dando, sino la manera en cómo construyes esas necesidades de cara a a lo que necesita el mercado. La parte fundamental es que hoy día la ingeniería de cómo se hacían las cosas desde punto de vista de la tecnología cambiaron radicalmente”, expresa.
El CEO de Origon puntualiza que antes se necesitaban 10 programadores para hacer una funcionalidad, en un tiempo importante, mientras hoy necesitas alguien que conozca bien la idea y probablemente a una o dos personas técnicas, las cuales puedan cristalizar esa tecnología.
“Lo que tenemos que hacer es convertirnos hacia ser facilitadores de la tecnología y ser una empresa que realmente siga evolucionando los productos de forma mucho más personalizada hacia nuestros clientes,
es decir, estamos convencidos que esto que está llegando, lo único que va a hacer es que vamos a poder ser mucho más eh eficientes en atacar la necesidad puntual de nuestros clientes de forma mucho más oportuna y mucho más óptima”, expresa.
Piedra angular del SAT
El director general de Origon Interfactura avera que la factura electrónica que nació en 2004 es la piedra angular del SAT en términos de recaudación.
“Evidentemente, hoy en día la fiscalización, como se conoce en el país, no podría existir sin el instrumento fundamental que es la factura electrónica… era absurdo en aquellos años que todo podría ser digitalizado, las órdenes de compra, las recepciones de mercancía pero la factura electrónica seguía siendo en papel. Hoy en día, ese cambio tan importante en la evolución de ese documento que solamente cerraba una transacción comercial se haya convertido en esa fuente de información veraz y oportuna para el SAT y para los contribuyentes”, agrega.
En el proceso de vida de la facturación electrónica, los cambios regulatorios significativos son el reto importante que han tenido, junto con todos los contribuyentes.
Además, sostiene, otro de los retos es la expansión internacional. En la actualidad están en México, Colombia, Argentina, Uruguay; están aperturando Chile y Perú.
“Porque la situación en Latinoamérica es que México ha sido un modelo que se convirtió en el estándar esperado en estos países. La recaudación que México ha podido lograr mucho es derivado de esta digitalización. Le interesa mucho a la latitud de Latinoamérica y el modelo de factura electrónica es algo que se ha replicado por allá”, manifiesta.
Monterrey, sede coreana
Oriundo de Monterrey, en Nuevo León, Jorge López Chapa, CEO de Origon Interfactura visita La Silla Rota, en un viaje de negocios que tiene a la Ciudad de México.
El directivo que es un rummer y ciclista considera que Brasil va a ser el próximo campeón del Mundial de México, Estados Unidos y Canadá.
“Yo creo que que para que no se la lleve un europeo, pues yo se lo tendría que dar a Brasil o Argentina, pero yo creo que Brasil podría ser el que eleve esa copa”, sostiene quien dice que una de sus pasiones es ver el futbol soccer y el americano.
Desde su perspectiva regia, explica que Monterrey será una sede coreana en el Mundial que inicia en poco más de un mes.
“Ya estamos llenos de coreanos desde hace algunos años. Y el Mundial evidentemente creo que va a traer más coreanos. Hay una comunidad importante por una planta automotriz (KIA) que llegó hace algunos años. Entonces, el coreano, creo yo, en Monterrey va a ser local definitivamente. Yo creo que Monterrey, fundamentalmente, se pintará de Corea”, expresa.
