Amazon eliminará hasta 30 mil empleos de su plantilla corporativa. Se espera que los despidos comiencen la última semana de octubre, es parte de una estrategia mayor de la empresa para reordenar y optimizar su estructura interna.
De acuerdo con varios medios de comunicación, el gigante del comercio electrónico se enfrenta al reto de ajustar costos, por lo que, los recortes corporativos se dan en el marco de un esfuerzo por renovar su modelo de operaciones.
El recorte planeado de 30 mil puestos corporativos, representa aproximadamente el 10% de sus 350 mil empleados de oficina.
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Aunque la cifra representa una pequeña parte del total de 1.55 millones de empleados a nivel mundial, el impacto simbólico y operativo es significativo en el ámbito corporativo.
Contexto: Durante la pandemia de COVID-19, Amazon vivió una fase de crecimiento explosivo para satisfacer la alta demanda de e-commerce, logística y servicios tecnológicos. Sin embargo, ese crecimiento también generó una expansión de su plantilla que hoy, en palabras de la empresa, resulta excesiva.
El papel de la inteligencia artificial
El director ejecutivo Andy Jassy señaló previamente que el uso creciente de herramientas de IA y automatización contribuirá a la necesidad de menos trabajadores en tareas repetitivas y rutinarias.
Asimismo, la instauración de una línea anónima de quejas internas ha permitido a la empresa identificar más de 450 procesos de mejora gracias a más de 1,500 reportes de empleados.
Riesgos e implicaciones
Miles de empleados recibirán una notificación por correo electrónico, y la gestión de este proceso será clave para mitigar daños. Por otro lado, la ejecución de una reducción de esta magnitud pondrá a prueba la capacidad de Amazon para mantener su operación sin afectar productividad, motivación interna o la calidad de sus servicios.
Los recortes anunciados reflejan una empresa que busca alinear su estructura a las exigencias del mercado post-pandemia y a las oportunidades tecnológicas del futuro. Queda por ver qué impacto tendrán estos movimientos en la cultura laboral de la empresa y en el ecosistema tecnológico global.