La Secretaría de Relaciones Exteriores emitió este 10 de febrero una alerta pública tras identificar la suplantación de su número telefónico oficial. Personas ajenas a la institución utilizaron el identificador de las oficinas centrales para contactar a ciudadanos con fines fraudulentos. La dependencia difundió el aviso a través de sus canales oficiales para prevenir afectaciones.
De acuerdo con la Cancillería, las llamadas simulan provenir de áreas administrativas de la SRE. Durante la comunicación, los interlocutores solicitan información personal o recursos económicos bajo argumentos falsos. El número que aparece en el identificador corresponde al conmutador institucional ubicado en la Ciudad de México.
La SRE informó que ningún funcionario realiza llamadas para pedir datos confidenciales, transferencias o pagos relacionados con trámites. La dependencia aclaró que cualquier gestión oficial se comunica por medios verificados y sin solicitudes económicas directas a los usuarios.
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Como respuesta inmediata, la Cancillería presentó denuncias ante las autoridades competentes. El objetivo de estas acciones es identificar el origen de las llamadas y frenar el uso indebido de la identidad institucional en esquemas de fraude.
Suplantación telefónica detectada en oficinas centrales
La alerta se concentró en el uso del número telefónico de las oficinas centrales como herramienta de engaño. Este mecanismo busca generar confianza en los receptores mediante el identificador oficial. La SRE señaló que esta práctica forma parte de intentos de extorsión telefónica dirigidos a la ciudadanía.
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La dependencia también recordó que en episodios previos se utilizó la identidad de servidores públicos para fines similares. En esos casos, los responsables recurrieron a nombres y cargos reales para reforzar la credibilidad de las llamadas falsas.
Antecedentes recientes de fraudes vinculados a la SRE
El aviso telefónico se suma a alertas emitidas a finales de enero sobre portales apócrifos relacionados con el trámite de pasaportes. En esos casos, se detectaron sitios web que imitaban el diseño del portal oficial de citas. Las páginas se difundieron mediante anuncios pagados en buscadores.
Los sitios falsos solicitaban un supuesto pago por agendar citas, un paso que no existe en el procedimiento oficial. A través de ese mecanismo, los operadores obtenían datos personales y bancarios de los usuarios.
Qué trámites no solicita la Cancillería
La Secretaría reiteró que la programación de citas para pasaporte es gratuita y directa. No intervienen intermediarios ni gestores en el proceso. Los pagos por derechos de pasaporte se realizan únicamente en instituciones bancarias autorizadas.
La dependencia subrayó que no solicita depósitos en tiendas de conveniencia ni transferencias a cuentas personales. Tampoco pide información sensible por llamadas telefónicas o mensajes no verificados.
Canales oficiales y reporte de fraudes
La SRE indicó que el único portal válido para gestionar citas es citas.sre.gob.mx. Ante cualquier llamada sospechosa, recomendó terminar la comunicación y verificar la información por canales oficiales.
Cualquier intento de fraude telefónico o digital puede reportarse al 911 o al número 089 para denuncias anónimas. La Cancillería pidió a la población mantenerse atenta y no compartir información personal ante solicitudes no confirmadas.
VGB