Las estafas dirigidas a personas mayores son un problema alarmante que se manifiesta de diversas maneras, explotando la confianza y, en ocasiones, el desconocimiento tecnológico de las víctimas. Por ejemplo, las estafas más comunes y peligrosas son al momento de realizar movimientos financieros.
Los adultos mayores son un grupo especialmente vulnerable a los fraudes en cajeros automáticos debido a una combinación de factores, como la posible falta de familiaridad con las nuevas tecnologías, la confianza en desconocidos y, en ocasiones, dificultades visuales o cognitivas. Los delincuentes se aprovechan de estas circunstancias para llevar a cabo diversas estafas:
- La "ayuda" del desconocido: Esta es, quizás, la táctica más común y efectiva dirigida a los adultos mayores. El estafador se acerca a la persona que está usando el cajero, a menudo con una actitud amable y servicial, ofreciendo "ayuda" ante cualquier dificultad.
- Manipulación del cajero y distracción: Aunque el skimming afecta a todos, los adultos mayores pueden ser menos propensos a notar dispositivos extraños o manipulaciones en el cajero. Los delincuentes instalan los skimmers o teclados falsos, y luego esperan a que una persona mayor, con menos agilidad o visión, no los detecte. Complementan esto con tácticas de distracción para observar el NIP mientras la víctima opera.
- Presión y urgencia: Los estafadores a menudo crean un ambiente de prisa y urgencia para que el adulto mayor no tenga tiempo de pensar o de pedir ayuda. Esto puede manifestarse como una fila "impaciente" detrás de ellos (a menudo cómplices), o el propio estafador presionando para "resolver rápidamente el problema" en el cajero.
- Suplantación de personal bancario: Aunque menos común en el cajero mismo, a veces los delincuentes se visten como personal bancario y se acercan ofreciendo asistencia "profesional". El objetivo es el mismo: obtener la tarjeta y el NIP bajo el pretexto de una "revisión" o "solución de problemas".
¿Por qué los adultos mayores son más propensos a estafas y fraudes?
Contexto: En México, varios factores hacen que los adultos mayores sean más propensos a ser víctimas de fraudes, lo que representa una preocupación creciente para las autoridades y la sociedad en general. Estos factores interactúan y crean un ambiente propicio para que los delincuentes los tomen como blanco.
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- Brecha digital y falta de familiaridad con la tecnología.
- Confianza y valores culturales.
- Vulnerabilidad social y emocional.
- Conocimientos financieros y de seguridad limitados.
- Declive cognitivo y de la salud.
- Acceso a recursos y dependencia.
En resumen, la combinación de la brecha digital, la confianza inherente, la posible soledad, el limitado conocimiento sobre nuevas modalidades de fraude y, en algunos casos, el deterioro cognitivo, crea un escenario de alta vulnerabilidad para los adultos mayores en México. Es importante, mencionar que, actualmente, los adultos mayores son más blanco de la delincuencia porque son los que reciben su pensión IMSS, pensión ISSSTE y Pensión del Bienestar.
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Banco del Bienestar alerta y lanzan aviso sobre contraseñas y NIP
Hay que recordar que, los adultos mayores de 65 años y más reciben su Pensión del Bienestar, apoyo económico de 6,200 pesos que se entrega cada dos meses con el objetivo de que accedan a una mejor calidad de vida, por lo mismo, el Banco del Bienestar siempre recomienda a los beneficiarios cambiar de manera constante su NIP y dan consejos para que no vayan a caer en ningún tipo de fraude.
Sin embargo, muchos usuarios y beneficiarios siguen utilizando contraseñas y NIPS débiles para proteger sus datos personales, cabe mencionar que un NIP es una contraseña numérica secreta que te permite verificar tu identidad cuando realizas transacciones con tu tarjeta de débito o crédito, o al acceder a ciertos servicios bancarios. Por lo regular un NIP puede ser de 4 o 6 dígitos.
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En este sentido, se dio a conocer un estudio de la plataforma NordPass que se realizó en 44 países donde se arrojó información en la que se señala que, la contraseña más utilizada por los mexicanos en 2024 fue: 123456. Aunque en este estudio se habla de contraseña, es importante que los adultos mayores con tarjeta del Banco del Bienestar tomen en cuenta esta información y no utilicen esos dígitos por seguridad.
MJP