Cada mes o dos meses los mexicanos reciben los pagos que deben de realizar para no generar cargos, intereses y demás, sin embargo, uno que es el más preocupante es el de la Comisión Federal de Electricidad, mejor conocida como la CFE, responsable de de la generación, transmisión, distribución y comercialización de electricidad en el país.
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¿Por qué es preocupante y hace que los usuarios se muerdan las uñas cada dos meses que llegada el recibo de la luz CFE? Es que con los nuevos medidores ya no se pueden coleccionar recibos de la luz y dejar para después los pagos, antes no pasaba nada, más que la acumulación del adeudo, sin embargo, ahora ya existen dos fechas clave: fecha límite de pago y fecha de corte.
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La fecha de corte se presenta al día siguiente de la fecha límite de pago, es decir, de no pagar en tiempo y forma desde las oficinas de la CFE se corta el servicio de electricidad, así que si te encuentras en un caso de esos lo que debes de hacer es ir a la oficina más cercana de la CFE a solicitar una reconexión, eso sí primero deberás pagar el adeudo y el costo de la reconexión.
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El servicio de la CFE regresará máximo durante las primeras 24 horas, por lo que después ya no habría ningún motivo para no gozar del servicio, sin embargo, pueden existir otros motivos por los cuales los usuarios buscan la forma de dar de baja su contrato con la Comisión.
¿CFE te puede dar dinero?
Tal vez no lo sepas o recuerdes pero cuando realizas el contrato de la CFE debes dejar un depósito en garantía que deberás abonar en tu primer recibo de luz de la CFE, mismo que podrás solicitar de regreso al finalizar el contrato por la prestación del servicio.
De acuerdo con un documento de la CFE a este reembolso se le llama devolución del depósito en garantía, trámite que se hace efectivo después de haber realizado el finiquito de tu servicio de luz, una vez hecho lo anterior podrás solicitar la devolución del importe que corresponda de tu deposito en garantía.
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Si quieres solicitar tu devolución del depósito en garantía debes cumplir con estos requisitos:
- Llenar la solicitud de devolución de depósito de garantía.
- Para personas físicas: copia de identificación oficial vigente, en caso de no ser el titular deberá presentar en original carta poder simple firmada, que incluya dos testigos y copia de identificación oficial vigente del otorgante, del tramitador y de los testigos.
- Para personas morales: copia de identificación oficial vigente del apoderado legal y copia del poder notarial vigente para actos de administración.
- Deberás entregar el comprobante de pago del depósito en garantía original en buen estado, o copia del comprobante del mismo preferentemente.
Es importante que tomes en cuenta que en los casos en donde la devolución sea mayor a 2,000 pesos, deberás anexar a la solicitud de devolución un documento que confirme los datos de la cuenta bancaria del cliente, es decir, la caratula del estado de cuenta o la app de la institución bancaria en la que se visualice la clabe interbancaria o la carta emitida por la Institución bancaria.
Si te interesa realizar este trámite lo puedes hacer a través de la atención en ventanilla en un Centro de Atención a Clientes y de manera gratuita. El tiempo de espera será no mayor a 15 días naturales, pero si bien, quieres darle seguimiento a tu proceso te podrás comunicar al 071 o acudiendo de nueva cuenta al lugar donde realizaste el trámite.