Se vive una crisis de agua y para atender los diferentes problemas es importante la participación ciudadana, si vives en el Estado de México y necesitas hacer una denuncia relacionada con algún tema del vital líquido, ahora puedes hacerlo en forma anónima y en línea, y no solo reportar fugas, también puedes informar casos de huachicoleo de agua.
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La secretaría del agua estatal abrió un portal para recibir las denuncias de los mexiquenses y dar atención a cada uno de los casos, en la página https://reporteciudadano_caem.edomex.gob.mx:8096 se puede denunciar:
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- Fugas de agua
- Extracción sospechosa de agua (huachicoleo de agua)
- Abusos en las tarifas y servicio de pipas
- Así como también puedes denunciar cualquier problema relacionado con el tema del agua en el Estado de México.
Que datos debes proporcionar
Para presentar tu denuncia al ingresar al portal, luego de una breve explicación de la página, debes hacer clic en “iniciar reporte”, posteriormente te solicitan elegir el tipo de reporte que presentas, la fecha y proporcionar la del hecho, en la cual debes incluir datos como: la fecha, la ubicación de donde se tiene identificado el problema, relatar con detalle lo que se denuncia, además en caso de tenerla, se puede agregar fotografía del hecho.
La denuncia presentada es anónima, pero se debe agregar el municipio y código postal de donde se tiene ubicado el hecho, incluso se tiene la opción de identificarlo vía satélite, lo que permitirá establece la latitud y longitud.
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De acuerdo con la dependencia, el contar con las denuncias anónimas puede ser un elemento que permita dar soluciones a problemas de agua, evitar el robo del vital líquido y brindar atención para mejorar el suministro.
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En línea o por teléfono denuncia huachicol de agua
Esta forma de denuncia se suma a la recepción de denuncias en el Centro de Operación de Monitoreo y Concentración de Información con los teléfonos 800 201 2489 para el Valle de México y para el Valle de Toluca al 800 201 2490.
En el Estado de México, la Secretaría del agua estima que por la extracción ilegal del agua se pierden cuatro metros cúbicos por segundo del vital líquido y se desperdicia por fugas de agua el 40 por ciento.
Para atender ambas situaciones, así como la escasez de agua, el plan estatal de desarrollo 2023-2029, establece algunas de las acciones que se realizarán, entre las que destacan el iniciar programas de saneamiento de cuerpos de agua de la entidad, como las Presas Madín Guadalupe, Miguel Alemán, Colorines y Villa Victoria, disminuyendo gradualmente las descargas de aguas negras, hasta su eliminación.
Además de dar continuidad a las obras inconclusas para el funcionamiento integral del sistema de drenaje y alcantarillado de la entidad; implementar un programa emergente de recuperación de las plantas de tratamiento repartidas en las cuencas del Alto Lerma, del Balsas y del Valle de México-Pánuco, así como uno de revisión de las plantas de tratamiento desarrolladas con recursos estatales y cedidas a la operación de los Ayuntamientos, para evaluar su estado físico y operativo.
VGB