El peregrinar de cientos de pacientes que llegan hasta las clínicas y hospitales del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) no para, ya que los derechohabientes llegan a esperar hasta dos días para poder ser atendidos por un especialista e incluso en el área de urgencias en la Clínica 194.
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La Silla Rota visitó clínicas y hospitales del IMSS en el Estado de México, ahí platicó con familiares de Mary de 64 años. Ella acudió el sábado 9 de noviembre, con un fuerte dolor a la altura del estómago, a la Clínica 194, “La rosa” como se le conoce en la vía Gustavo Baz, en San Bartolo Naucalpan.
“A mi mamá la atendieron muchas horas después de que la ingresamos, ella presentaba un dolor agudo en su estómago, no sabemos si fue colitis, o alguna úlcera o hernia hiatal, no supimos con precisión lo que ocurrió con ella”, comentó Dana, hija de la señora Mary.
La derechohabiente fue dada de alta al lunes siguiente, la sacaron en silla de ruedas por la sala de urgencias, pero la familia no fue informada del padecimiento de Mary, detalló su hija.
IMSS enfrenta saturación por alta demanda
En el exterior del área de urgencia de la clínica rosa los familiares esperan a que los llamen mientras sus enfermos permanecen sentados o en camillas esperando horas para recibir atención.
“Nosotros que estuvimos todo el fin de semana mientras mi mamá era atendida, vimos cómo llegaban personas heridas, embarazadas, algunas muy enfermas, pero no crea que las atienden inmediatamente, luego de que los ingresan los hacen esperar sentados en alguna silla o si tienen suerte en alguna cama, no hay suficientes especialistas y más cuando llegan el fin de semana”, detalló Mary.
En esta clínica las historias de pacientes que esperan horas para recibir atención a su salud son muchas. Otro caso es el de una joven embarazada quien presentaba contracciones en el vientre, ella fue ingresada el viernes 8 de noviembre. Y cuatro días después no la habían dado de alta.
“A mi hija la ingresamos el viernes, aún no la entregan, ya que según no hay doctores, faltan medicamentos y algunos implementos médicos que necesitaban para su atención”, comentó la mamá de la joven embarazada.
Los derechohabientes coinciden en señalar que clínicas y hospitales del Instituto Mexicano del Seguro Social sufren crisis por la demanda de servicios médicos y saturación de pacientes.
Sobrecupo en IMSS Lomas Verdes
El caso de la clínica rosa de Naucalpan no es único. En los primeros días de noviembre, derechohabientes se manifestaron para reportar que el Hospital de Traumatología y Ortopedia de Lomas Verdes del IMSS también enfrenta problemas por sobrecupo en su área de urgencias.
Derechohabientes del IMSS reportaron que ambulancias de distintos municipios estuvieron varadas esperando a que les recibieran a los pacientes por casi doce horas y eso provocó que no pudieran concluir sus traslados.
En las ambulancias permanecían pacientes que en estado crítico esperan en las camillas, otros en sillas fijas y algunos más en sillas de ruedas, sin recibir la oportuna y debida asistencia médica.
Los encargados de trasladar a los enfermos explicaron que uno de los pacientes que esperó muchas horas para recibir atención en ese hospital, tuvo consecuencias ya que su estado de salud se fue deteriorando. Presentaba traumatismo craneoencefálico con un deterioro progresivo al carecer la atención de un especialista, así como de un sitio adecuado para su tratamiento, como la cama de un hospital.
Clínica de Santa Mónica sin citas
La Clínica 58 del IMSS en Santa Mónica, en el municipio de Tlalnepantla, enfrenta también sobrecupo de pacientes, algunos de los que ingresan por el área de urgencias deben esperar horas para ser atendidos y más aún cuando requieren de un especialista.
La señora Jana es paciente de esa clínica y acude a recibir atención médica porque está enferma de la tiroides. Lleva más de seis meses solicitando una cita con el endocrinólogo sin que hasta la fecha se le haya podido programar, porque la agenda con el especialista está saturada.
“Y si se quiere pedir alguna cita médica tanto en la clínica 58 como en la 51 que se encuentra a dos cuadras, tardan hasta dos meses en proporcionarla y más aún si envían a los pacientes a realizarse análisis clínicos, igual tardan hasta más de 2 meses”, explicaron los derechohabientes.
Clínica 72 del IMSS sin insumos
La Clínica 72 del IMSS se encuentra en la zona industrial adjunta a la avenida Gustavo Baz en Tlalnepantla, personal médico y enfermeras han realizado bloqueos en demanda de más presupuesto para infraestructura e insumos médicos, y denuncian recorte de personal que es indispensable para la atención médica de los derechohabientes.
Ante las historias encontradas por La Silla Rota, se solicitó información y entrevista con el personal del IMSS delegación oriente, sin embargo, no hubo respuesta.