Cuando se considera que existe una indebida atención o negligencia médica se puede demandar una indemnización a través de un juicio ordinario civil, con independencia de que el médico tratante trabaje en forma particular o en una dependencia pública, pues su responsabilidad se origina por el daño producido a los pacientes.
Sin embargo, cuando se trate de médicos que presten sus servicios en dependencias federales como el IMSS o el ISSSTE, se puede demandar una indemnización en la vía administrativa al Estado, para que sea quien responda por el actuar negligente de los médicos que ahí laboran; pero en ambos casos es indispensable que se demuestre la culpa o negligencia en que se incurrió.
La Suprema Corte arribó a esta conclusión para proteger el derecho a la salud de las personas, pero también se debe considerar que el personal del área de la salud cuenta con derechos como trabajador, pero además, que como pacientes tenemos obligaciones que observar como el trato respetuoso, el observar las instrucciones higiénico, dietéticas y farmacológicas que se emitan, cambiar de hábitos, hacer ejercicio, fomentar el descanso, entre otros.
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Déficit de personal
Tampoco se puede negar que en los hospitales existe un déficit de personal de la salud y que una gran parte de sus servicios se otorga a través de los médicos residentes que resultan insuficientes para cubrir la atención médica, pero que cubren jornadas extenuantes, sin derecho a vacaciones o días de descanso, aunado a la ausencia de trato digno y horarios de castigo, que provocan cansancio y falta de concentración, influyendo en el desempeño de sus labores.
Por lo que en este aspecto es necesario impulsar el reconocimiento y respeto a los derechos humanos de quienes prestan servicios de salud, buscando una mejora de sus condiciones laborales, proporcionándoles los insumos necesarios para ello, con la finalidad de evitar una afectación indebida a la integridad física, a la salud o a la vida de una persona.
Servicio médico
Sin duda son muchos los aspectos que influyen en la prestación del servicio médico, pero como área vitalicia para el ser humano, es necesario procurar un equilibrio entre las instituciones de salud, el personal que en el mismo labora, así como el paciente, todos como sujetos de derechos y obligaciones, pero con la finalidad de preservar la vida humana en condiciones dignas.
Violeta Sosa Zamora, columnista LSR Hidalgo.