León.- Las fallas que tuvo en los servicios financieros la Caja Popular Mexicana (CPM) se debieron a un incidente de ciberseguridad o hackeo, así lo dio a conocer la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y señaló que como parte de sus facultades de supervisión está revisando el sistema de control interno en materia de ciberseguridad de esa sociedad.
La CNBV indicó que la revisión es un seguimiento ante las fallas que la CPM ha tenido en los servicios financieros que se registraron desde el mes de julio de este 2023.
Al respecto, la Caja Popular Mexicana sigue aplicando trabajo de contención para que las afectaciones sean mínimas para sus usuarios, y a la vez hace lo necesario para que sus servicios sean restablecidos en su totalidad.
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"La CNBV reitera su compromiso de supervisar y regular a las entidades integrantes del sistema financiero mexicano, a fin de procurar su estabilidad y correcto funcionamiento, en protección de los intereses del público usuario", indicó el organismo regulador.
De igual manera la Caja Popular Mexicana en un comunicado dirigido a sus socios reconoció que las fallas se debieron a un incidente de ciberseguridad.
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"A todos nuestros socios les agradecemos el apoyo y respaldo, que a lo largo de más de 70 años han contribuido en la formación y crecimiento de su cooperativa, así como nuestro reconocimiento por su comprensión y acompañamiento durante los días en que se vieron afectados algunos de los servicios que ofrecemos de forma ordinaria; al día de hoy, podemos señalar que esto fue derivado de un incidente de seguridad que afectó a una parte de la infraestructura tecnológica generando intermitencias", señaló la CPM.
De acuerdo a la Caja Popular Mexicana desde el próximo 7 de septiembre ya estarán disponibles los créditos hipotecarios y automotriz, entre otros.
En el pasado mes de julio de este 2023 la CPM presentó fallas en sus servicios básicos que proporciona a sus clientes, sobre todo en la conexión a SPEI del Banco de México, por lo que sus operaciones se estaban realizando en efectivo en todas sus sucursales.
Ahora, poco a poco la Caja Popular Mexicana ha estado restableciendo sus operaciones y ha dado a conocer que los recursos de sus usuarios no han sido afectados debido a las fallas en sus operaciones.
CM