Costco cancelará las membresías de clientes por abuso de devolución. Uno de los mayores beneficios de ser miembro de esta cadena es la política de devolución rentable para los artículos comprados en las tiendas y es que, la tienda club permite a sus suscriptores devolver casi cualquier artículo en cualquier momento después de la compra si el cliente no está satisfecho con él. Sin embargo, si abusas de esta opción ten por seguro que tu membresía será cancelada.
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Las políticas de devolución pueden ser una forma de atraer a nuevos clientes para que gasten en una membresía anual, pero la realidad es que dichas políticas han sido una fuente de abuso por parte de los compradores de la red. Incluso hay compradores que han buscado devolver productos que ya usaron o consumieron en una parte.
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La realidad es que, por lo menos en Costco incluso depende de cada gerente de la tienda decidir si acepta o no las devoluciones, por lo que a veces intentos fraudulentos pueden funcionar. Toma en cuenta que Costco no indica en su sitio web qué infringe la política de devoluciones y si demasiadas devoluciones podrían terminar poniendo en peligro su membresía.
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Pero tiene algunas especificaciones, como por ejemplo, si compraste vía la página de Costco y deseas cancelar tu orden, tienes una hora para hacer la cancelación total directamente en la página. En caso de que requieras cancelar la orden pasado este tiempo o si solo deseas cancelar alguno de los artículos de tu orden, será necesario que te pongas en contacto con la tienda club en cualquiera de sus medios disponibles.
Motivos de cancelación de la membresía
- Abuso de las devoluciones: Aunque Costco tiene una generosa política de devoluciones que permite a los clientes retornar productos en casi cualquier momento para obtener un reembolso completo, algunos individuos pueden abusar de esta ventaja y eso podría ser causal de cancelación de su membresía.
- Trato inapropiado a los empleados: Costco valora a su personal y no tolera ningún tipo de maltrato hacia sus empleados. Comportamientos como insultos o agresiones físicas pueden llevar a consecuencias graves, incluida la cancelación de la membresía.
- Robo o fraude: Cualquier acción relacionada con el robo o fraude en las instalaciones de Costco, como intentar sustraer productos sin pagar o participar en estafas, casi con certeza resultará en la cancelación inmediata de la membresía.
- Uso indebido de la garantía de satisfacción: Algunos clientes pueden tratar de aprovecharse de la garantía de satisfacción de Costco cancelando su membresía antes de que finalice el año para obtener un reembolso y luego registrarse nuevamente con ese dinero. Esta práctica está mal vista por la empresa y podría resultar en la imposibilidad de volver a registrarse en el futuro.