FINANZAS PERSONALES

Telcel pone en alerta a clientes que hacen recargas telefónicas o tiene plan de pagos

Empresas de telefonía como Telcel han optado por estrategias con el fin de atraer y fidelizar a su base de suscriptores, así que esto te interesa

Las empresas han lanzado paquetes y promociones para ganar la fidelidad de sus clientes, pero debes estar al tanto de las letras chiquitas
Las empresas han lanzado paquetes y promociones para ganar la fidelidad de sus clientes, pero debes estar al tanto de las letras chiquitasCréditos: LSR/Istock
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En 2023, para el ámbito urbano, 94.0% de las personas usuarias utilizó internet para comunicarse, 92.0% para acceder a redes sociales y 89.5% lo usó como forma de entretenimiento. En el ámbito rural, 90.5% se conectó para comunicarse, 89.2% lo usó para acceder a redes sociales y 81.7% para buscar información. Ventas por internet fue de las opciones menos frecuentes para los ámbitos urbano y rural, con 12.9 y 6.5%, respectivamente, de acuerdo con datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

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En cuanto a los productos que más se compraron en internet fueron: artículos de uso e higiene personal, artículos para el hogar, así como alimentos y bebidas. Otros productos que se adquirieron fueron: artículos de salud, vehículos o refacciones y servicios de alojamiento y hospedaje.

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Y es que, en este ámbito de conectividad tan necesario, es importante hacer recargas o tener un plan de datos para no estar desconectado, por esta razón se realizan operaciones como la compra de saldo y recargas electrónicas para los dispositivos móviles. 

Durante años, la principal fuente para adquirir datos móviles de los mexicanos ha sido a través de recargas, auque un reciente estudio revela que estas podrían ¿estar llegando a su fin? Según datos de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH), el consumo de recargas y planes de datos móviles ha ido considerablemente a la baja durante los últimos 3 años.

imagen Istock

Según datos del estudio, al cierre de 2023, los mexicanos desembolsaron en promedio 155.4 pesos para una recarga móvil, lo que significó una reducción de 11.9%, respecto a los 176.5 pesos que desembolsaban en 2020.

En cuanto a los planes de telefonía la situación fue parecida, pues al cierre del año pasado, los usuarios pagaron por este servicio 439.6 pesos, una reducción de 11.7% con relación a los 498.3 pesos que pagaban los consumidores en 2020 durante la pandemia.

¿Adiós a las recargas?

Telcel informó a los usuarios que sus recargas, paquetes y pagos de plan o Amigo Paguitos recibirán Megas de regalo al pagar con su cuenta Claro Pay Inbursa.

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