De las reclamaciones en contra de la Banca presentadas por adultos mayores, más del 60% son quejas imputables a un posible fraude, consumos y cargos no reconocidos, así como disposición de efectivo en cajeros automáticos, de acuerdo con la Condusef.
Según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, a diferencia de lo que pasa en segmentos de usuarios más jóvenes, en el caso de los adultos mayores, más de 40% de las reclamaciones imputables a un posible fraude son al utilizar la tarjeta de débito, contra más de 20% en tarjeta de crédito. De igual forma, el tercer producto financiero que presenta mayor incidencia con 868 casos es la cuenta de nómina, la cual está fundamentalmente asociada al pago de las pensiones.
Bajo este contexto, la Coordinación General de Programas para el Bienestar del Gobierno de México alertó a los adultos mayores que usen la aplicación del Bienestar a estar alertas porque hay un nuevo fraude a través de WhatsApp.
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Los estafadores, vía WhatsApp solicita datos personales para su supuesta inscripción a la Pensión del Bienestar e, incluso, se pide un depósito supuestamente reembolsable a cambio del apoyo social.
Una vez hecho el depósito, la persona desaparece con el dinero de su víctima, así como sus datos personales y sin otorgar el supuesto apoyo social.
Recuerda que todas las pensiones y programas del Bienestar se entregan de forma directa, sin intermediarios y, NO se pide dinero. La Pensión del Bienestar es un derecho y es gratis.
Estafas por WhatsApp
Las estafas por WhatsApp han crecido en los últimos meses. Una de éstas consiste en el envío de links apócrifos que te invitan a registrarte para recibir una falsa ayuda gubernamental “Ingreso Solidario”, el cual no existe.
Ten cuidado, se trata de un fraude. Lo único que puedes lograr al entrar al link es exponer tus datos y ser víctima de un posible robo de identidad, lo que a futuro traería consecuencias negativas para tu bolsillo.
- Ninguna dependencia del gobierno de México te contactará mediante WhatsApp para ofrecerte alguna ayuda económica.
- Si necesitas tramitar algún apoyo o ayuda gubernamental, debes acceder a la página de la Secretaría del Bienestar en https://www.gob.mx/bienestar o estar al pendiente de sus redes sociales para más información.
- Esta estafa es modalidad phishing, cuya finalidad es robar tus datos personales y financieros para cometer otros delitos e incluso robar dinero de tu cuenta bancaria.
- Si te llega algún mensaje por WhatsApp que te pida entrar y registrarte para obtener dinero, una tarjeta de vales, o cualquier otro beneficio, desconfía de él y bórralo inmediatamente. También procura no compartirlo con tus contactos.
- Ante cualquier sospecha de delito o ataque cibernético, repórtalo en la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, al correo ceac@sspc.gob.mx.