Usuarios de Banco Azteca hicieron el reporte en redes sociales debido a que no podían entrar a la app para realizar sus operaciones bancarias.
Al intentar ingresar a la app, los usuarios encontraron un mensaje que decía: "Banco Azteca Error al realizar la operación".
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Algunos usuarios lamentaron que ya recibieron su pago de quincena, pero no pueden disponer del dinero de manera electrónica.
Sin embargo, vía Twitter, Ricardo Salinas Pliego respondió:
"Sí, la App de @BancoAzteca esta caída, le estamos dando abrazos para que en unos minutos más esté de regreso en línea", escribió.
"A todos los afectados, primero que nada les ofrezco una disculpa y segundo, si esta intermitencia les causó algún inconveniente no duden en hacérmelo saber y veo cómo puedo ayudarlos. Estoy de vacaciones pero cuando hay que resolver, hay que hacerlo desde cualquier lugar del mundo", dijo el empresario.
A pesar de que el empresario dijo que el servicio ya se está restableciendo en todo el país, reconoció que "puede ser que la app siga mostrando intermitencias en algunos lugares pero en muchas zonas ya está totalmente establecida".