Banamex, en particular, ha enfatizado la importancia de no proporcionar datos personales o financieros a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes de texto sospechosos. Asimismo, el banco insta a sus clientes a verificar la autenticidad de cualquier comunicación antes de realizar transacciones o brindar información confidencial. Además, sugiere comunicarse con el banco a través de sus canales oficiales en caso de duda o para reportar actividades sospechosas. De esta manera, tanto los clientes como las entidades financieras pueden colaborar en la prevención y detección temprana de estafas y fraudes.
En nuestro país, el incremento de estafas bancarias y delitos cibernéticos representa un problema creciente. Bárbara Lacy, una usuaria de TikTok, compartió recientemente su experiencia con un engaño llevado a cabo por estafadores haciéndose pasar por empleados de Banamex. Este modus operandi podría ser utilizado en otras entidades financieras y se basa en un supuesto crédito en la cuenta de la víctima. Para prevenir esta situación, se aconseja no ingresar a la aplicación del banco si se presenta un caso similar.
Bárbara Lacy publicó diversos videos en TikTok donde narra cómo fue víctima de un intento de fraude por personas que se hacían pasar por trabajadores de Banamex. Según su relato, recibió una llamada telefónica en la que le advertían de movimientos sospechosos en su tarjeta y un préstamo apócrifo de 95,000 pesos, que presuntamente había solicitado. El estafador le proporcionó detalles acerca de sus últimas operaciones bancarias y le aseguró que no requeriría datos personales.
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Lacy, confiando en la autenticidad de la llamada, accedió a la app de BancaNet y comprobó que, efectivamente, el mencionado préstamo aparecía en su cuenta. El estafador procedió a bloquear su acceso a la aplicación de Banamex y le proporcionó una contraseña temporal, que ella cambió siguiendo las instrucciones recibidas.
A pesar de que el estafador conocía información personal y de sus movimientos bancarios, Bárbara aseveró que no compartió ningún dato adicional durante la conversación telefónica. No obstante, cuando le solicitaron transferir los 95,000 pesos del falso crédito a otra cuenta, ella se percató de que estaba siendo víctima de un intento de fraude por parte de un supuesto empleado de Banamex.
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Posteriormente, Lacy contactó al banco y se presentó en una sucursal para denunciar el incidente, responsabilizando a los empleados de Banamex por el engaño, aunque no tuvieran culpa alguna. Otros usuarios en las redes sociales recomendaron no atender llamadas de los bancos y sugirieron que la aplicación de Banamex pudo haber sido vulnerada.
Además de las precauciones individuales, es importante destacar que las entidades bancarias, como Banamex, también están tomando medidas para alertar a sus clientes sobre este tipo de estafas. A través de comunicados oficiales y publicaciones en sus redes sociales, los bancos advierten acerca de los riesgos y proporcionan consejos para evitar ser víctima de delitos cibernéticos.
Para evitar ser víctima de este tipo de estafas, es fundamental tomar precauciones, como no ingresar a la aplicación bancaria en caso de recibir llamadas sospechosas. Además, se aconseja contactar al banco directamente a través de sus canales oficiales para reportar cualquier anomalía o movimiento inusual en la cuenta. Mantenerse informado y alerta ante posibles fraudes es clave para salvaguardar nuestra seguridad financiera y no caer en manos de delincuentes cibernéticos.
DJC