Los fraudes para robar el dinero de tus cuentas bancarias están a la orden del día. Los delincuentes buscarán por todas las formas engañarte, ya sea con el envío de correos, llamadas, mensajes para alertarte de cargos no reconocidos y sobre la necesidad de cambiar tu tarjeta de crédito, e incluso, te avisan que un ejecutivo del banco se presentará en tu domicilio para entregarte un plástico nuevo.
Sin embargo, Oscar Rosado, presidente de la Condusef advirtió: "Si llegan a su casa con el cuento de que vienen de un banco, mándelos a volar. Simple y sencillamente eso no existe. Ni que vayan bien vestidos ni que le hablen bonito".
El llamado de la Condusef a los bancos es seguir tomando medidas para alertar a sus clientes de esta modalidad de fraude, la cual también se presenta en el sector popular al ofrecer regalos como electrodomésticos los cuales también se ofrecen llevar a domicilio a cambio de los datos bancarios de las víctimas.
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Tanto la Asociación de Bancos de México (ABM) como algunas instituciones promueven campañas en medios de comunicación para alertar a las personas de fraudes, como llamadas, mensajes al teléfono y llamadas supuestamente del banco, donde se busca robarles su dinero.
“Si recibes una supuesta llamada de tu banco en la que te piden datos confidenciales, cuelga inmediatamente y bloquea el número. La seguridad es un trabajo de todos”, dice un post de la ABM.
También alerta para que desconfíes de la llamada aunque ésta aparezca dentro del identificador como número del banco y pide que por ese medio no compartas datos confidenciales, acceso, contraseñas, token, NIP, o CVV.
¿Qué hacer si fui víctima de fraude bancario?
- Si el fraude del que fuiste víctima fue mediante una llamada, donde los ladrones dijeron que eran del banco y te pidieron datos personales, llama inmediatamente a tu institución financiera y pide que bloqueen tu tarjeta y la reposición de tu plástico.
- Recuerda que las tarjetas también se pueden apagar en la aplicación móvil.
- Si el fraude en el que caíste fue un préstamo exprés, es necesario que acudas a la delegación a hacer una denuncia en contra de la firma y que pongas una queja en la Condusef.
¿Puedes recuperar tu dinero?
- Si tú fuiste quien entregó sus datos personales, el banco no se hará responsable por el dinero que te hayan robado. La banca ha emitido mensajes pidiendo a los usuarios que no entreguen información confidencial porque de hacerlo, es imposible que te devuelvan tu dinero.
- En caso de que el fraude haya sido vía tarjeta de crédito o débito, aún es posible que puedas conciliar ante la Condusef.
Cómo evitar fraudes bancarios
- Si vas a descargar una app, revisa y lee con cuidado cuáles son los datos que vas a compartir, ya que algunas empresas fraudulentas te piden acceso a tus contactos o fotografías, que suelen tener información sensible.
- No des dinero a cambio. Algunas empresas te piden dinero con la excusa de que se usa para trámites de gestión y eso es mentira que seguro terminará en un costoso y lamentable fraude.