WhatsApp, la aplicación de mensajería perteneciente a Meta, implementó una serie de actualizaciones en su sección llamada “Novedades”, una función que ha ido ganando importancia desde que se lanzó hace aproximadamente año y medio.
Estas nuevas herramientas están pensadas para mejorar la experiencia de los usuarios interesados en contenidos distintos a los mensajes directos, sin modificar la funcionalidad para quienes utilizan la app exclusivamente para chatear de forma privada.
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Contexto: Las mejoras se centran en tres aspectos fundamentales: la inclusión de publicidad en los estados, la introducción de suscripciones de pago en algunos canales, y una nueva estrategia para destacar ciertos canales dentro del buscador de la aplicación. Con esto, se pretende aumentar la exposición de creadores de contenido y empresas, manteniendo al mismo tiempo la seguridad y privacidad de los usuarios.
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Nikila Srinivasan, quien lidera el área de mensajería comercial en Meta, comentó durante una conferencia virtual que esta pestaña —utilizada a diario por más de 1.500 millones de personas— se ha transformado en un punto de acceso a nuevas formas de contenido dentro de la plataforma.
“Nuestro objetivo es hacer más sencillo el descubrimiento de información útil y atractiva”, declaró.
Entre las incorporaciones más relevantes está la posibilidad de que los administradores de canales puedan pagar para destacar su canal dentro del directorio, aumentando así su alcance. Adicionalmente, algunos canales podrán ofrecer contenido exclusivo mediante suscripciones de pago, lo que permitirá a los seguidores más comprometidos acceder a materiales diferenciados.
En lo que respecta a los estados —que permiten compartir imágenes, clips o textos por 24 horas, al estilo de las historias de Instagram—, se abrirá la opción de insertar anuncios publicitarios por parte de empresas o canales. Esta iniciativa busca transformar esos contenidos efímeros en oportunidades de interacción comercial directa.
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Meta informó que estas funcionalidades serán habilitadas progresivamente en todo el mundo a lo largo de los próximos meses. También reiteró su compromiso con la privacidad: tanto los mensajes personales como las llamadas y los estados individuales seguirán protegidos con cifrado de extremo a extremo.
Para mostrar anuncios personalizados en los estados o canales, la aplicación solo tomará en cuenta ciertos datos básicos como el idioma del teléfono, la ubicación general (como ciudad o país), y la actividad dentro de la pestaña de Novedades, incluyendo los canales seguidos. Además, los usuarios que tengan configurado el Centro de Cuentas de Meta verán reflejadas sus preferencias de manera coherente con las plataformas asociadas, como Instagram o Facebook, según detalló la agencia EFE.
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Por último, Srinivasan recalcó que estos cambios no afectarán las conversaciones privadas, por lo que quienes usan WhatsApp únicamente para comunicarse con amigos o familiares seguirán disfrutando de la misma experiencia de siempre.
LCM
