Una de las atribuciones más importantes del Instituto Nacional Electoral (INE), de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 41, base V, párrafo noveno de la Constitución Política es la conformación, integración y actualización permanente de dos instrumentos fundamentales para la realización de los procesos electorales tanto federales como locales, e incluso ejercicios de participación ciudadana directa: el padrón electoral y la lista nominal de personas electoras, que son la columna vertebral de la legitimidad de nuestras elecciones.
Para estos efectos el INE a través de su Dirección Ejecutiva del Registro Federal de Electores (DERFE), es la responsable directa de la integración, actualización y depuración del padrón electoral, de la expedición de la credencial para votar con fotografía, así como la emisión de las listas nominales.
Para ello, la DERFE establece, de conformidad con la ley, diversas campañas para la atención ciudadana en los casi 900 Módulos de Atención Ciudadana (MAC) que se instalan a lo largo y ancho del país.
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En este contexto, los MAC son los responsables de brindar la atención debida y profesional a las y los ciudadanos para que realicen trámites como la inscripción de las y los jóvenes que cumplen 18 años y más que no se encuentran registrados en el padrón electoral; la reposición, reimpresión y actualización de los datos de la credencial. Las personas inscritas en el Registro Federal Electoral podrán obtener su credencial para votar; documento, además, que tiene la confianza de diversas instituciones para la realización de múltiples trámites oficiales.
Asimismo, para las personas que ya se encuentren inscritas en el padrón electoral y que hayan contado alguna vez con su credencial para votar pueden realizar la corrección ya sea de sus datos personales o bien, de su domicilio.
Otro trámite que es por demás importante para mantener actualizado el padrón electoral y los listados nominales de personas electoras está relacionada con el trámite de cambio de domicilio ya que, entre otros aspectos, la ciudadanía respectiva debe votar en la sección electoral que corresponda a su domicilio actual.
En caso de que alguna persona haya extraviado su credencial para votar o la haya reportado como robada o bien, si la credencial ya no cuenta con espacios de años para registrar la marca de votación, pueden realizar el trámite de reposición de credencial. Cuando está en curso un proceso electoral la ciudadanía puede realizar la reimpresión de su credencial sin que pueda realizarse ningún cambio en ella.
Otro trámite que puede llevarse a cabo en los MAC es la reincorporación al padrón electoral si el registro fue dado de baja por la privación de la libertad con lo que se pierden los derechos políticos y electorales.
Ahora bien, es importante que la ciudadanía conozca que la credencial tiene una vigencia de 10 años por lo que cerca de esta fecha o pasando la misma es necesario acudir a la MAC que corresponda a nuestro domicilio para solicitar el reemplazo de nuestra credencial para votar.
Para lograr su cometido, el INE realiza, de conformidad con la normatividad electoral, dos campañas: una permanente y otra de carácter intensiva que fortalece con intensas campañas de concientización.
Asimismo, a lo largo de los años, el INE ha implementado diversas estrategias para garantizar que todos los sectores de la población, incluidas personas con discapacidad, tengan acceso a la información y a los servicios que brindan los MAC, incluso en su domicilio.
Los Módulos de Atención Ciudadana no solo ofrecen un servicio a la ciudadanía, son esenciales para contar con un padrón electoral y listado nominales confiables que sirven de soporte para que la población ejerza su voto con todas las garantías constitucionales y decida, de acuerdo con su convicción, el rumbo del país debe tomar en los próximos años.