Elegir una herramienta de email marketing no es tan simple como parece. A primera vista, casi todas prometen facilidad, funciones inteligentes y resultados espectaculares, pero cuando comienzas a revisar los detalles —planes, límites, soporte, entregabilidad y automatizaciones— te das cuenta de que las diferencias son más profundas de lo que aparentan. Mailchimp, Brevo, Acumbamail y otras plataformas son muy populares, pero eso no significa que siempre sean la opción más conveniente para todas las empresas o para quienes desean crecer sin sentirse atados a restricciones desde el primer día.
En ese panorama, Mailrelay se ha convertido en una alternativa muy atractiva, especialmente para quienes necesitan potencia, flexibilidad y un soporte accesible sin tener que pagar una suscripción elevada desde el inicio. Su filosofía de ofrecer más valor en su plan gratuito hace que destaque de inmediato, y su conjunto de funcionalidades crea un ecosistema estable, robusto y sobre todo amigable para quienes buscan aprovechar el email marketing al máximo.
A continuación, exploramos cinco beneficios clave que diferencian a Mailrelay frente a otras opciones del mercado y que pueden ayudarte a tomar una decisión informada si estás evaluando qué plataforma se adapta mejor a tus necesidades.
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1. El plan gratuito más amplio del mercado
Cuando una empresa empieza a trabajar con email marketing, lo último que necesita es sentirse limitada. Sin embargo, esto es lo que ocurre con gran parte de las plataformas más conocidas. Muchas ofrecen planes gratuitos que parecen atractivos al inicio, pero que se quedan cortos en cuanto al número de envíos, contactos permitidos o incluso funcionalidades básicas.
Mailchimp, por ejemplo, tiene restricciones que pueden frenar el crecimiento natural de una lista; Acumbamail permite trabajar de manera cómoda, pero con capacidades mucho más reducidas; Brevo limita los envíos diarios, lo que entorpece campañas que requieren mayor simultaneidad o que coinciden con fechas clave.
Mailrelay cambia por completo esta dinámica con su plan gratuito, que permite enviar hasta 80.000 correos al mes a 20.000 contactos, sin restricciones diarias, sin penalizaciones en fechas de alto volumen, sin funciones esenciales bloqueadas y sin letra pequeña. Esta amplitud no solo facilita la creación de campañas desde el inicio, sino que permite experimentar, probar diferentes estrategias y escalar poco a poco sin presión por subir de plan de inmediato.
Para emprendedores, pequeñas empresas, creadores de contenido o proyectos que están dando sus primeros pasos, esta libertad es invaluable. Es una forma de empezar con buen pie, con herramientas completas y sin el miedo constante de quedarse corto antes de tiempo.
2. Un soporte multilingüe cercano y resolutivo
La atención al cliente es uno de esos aspectos que parecen secundarios hasta que realmente lo necesitas. Muchas herramientas de email marketing ofrecen soporte limitado o diferenciado según el nivel de pago, lo que se traduce en respuestas tardías, sistemas automatizados poco útiles o incluso barreras idiomáticas que complican la comunicación.
Mailchimp y Brevo, por ejemplo, reservan su soporte más completo para los planes avanzados, y eso puede generar estrés cuando surge un problema urgente. Nadie quiere esperar horas por una respuesta mientras una campaña crítica está a punto de enviarse.
Mailrelay, en cambio, se toma el soporte muy en serio y ofrece atención en tu idioma, por teléfono, chat o tickets, incluso si estás utilizando el plan gratuito. Este enfoque es especialmente valioso porque permite resolver dudas técnicas o estratégicas con rapidez y sin tener que recurrir a interminables tutoriales. Tener a alguien del otro lado que realmente conoce la plataforma y se involucra con tus necesidades genera tranquilidad y seguridad, algo que resulta fundamental cuando estás gestionando bases de datos grandes o campañas importantes.
El trato humano, la rapidez en las respuestas y la facilidad para explicar incluso los aspectos más técnicos hacen que este sea uno de los diferenciales más relevantes de Mailrelay frente a su competencia.
3. Entregabilidad superior
Puedes tener el mejor diseño, el texto más persuasivo y una segmentación impecable, pero si tus correos no llegan a la bandeja de entrada, todo el esfuerzo se pierde. La entregabilidad es uno de los pilares del email marketing, y no todas las plataformas la gestionan de forma óptima.
Mailchimp, Brevo y Acumbamail ofrecen buenas tasas, pero muchas veces dependen de infraestructuras compartidas o sistemas menos personalizados, lo que puede dar lugar a pequeños porcentajes de correos que se pierden o terminan en la temida carpeta de spam.
Mailrelay ha invertido en una infraestructura robusta con rangos de IP propios, lo cual les permite controlar directamente su reputación. Además, trabaja con algoritmos diseñados para mejorar la entrega y garantizar que los correos lleguen al destino correcto. También cuenta con un servidor SMTP especializado en correos transaccionales, ideal para tiendas online o plataformas que necesitan enviar notificaciones importantes de manera inmediata.
Esta combinación ofrece una entrega más limpia, estable y confiable, especialmente para quienes manejan bases de datos grandes o envíos frecuentes. En la práctica, significa que más personas verán tus correos, aumentará la tasa de apertura y tendrás mejores posibilidades de conversión.
4. Automatizaciones avanzadas y flujos visuales fáciles
Las automatizaciones se han convertido en el corazón del email marketing moderno. Ya no se trata únicamente de enviar boletines; ahora se espera que las plataformas ayuden a construir relaciones, nutrir leads, educar audiencias y mantener el contacto sin necesidad de intervenir manualmente en cada paso.
Mailrelay incluye un sistema de automatización con flujos visuales, donde puedes crear series de bienvenida, campañas de goteo, felicitaciones automáticas de cumpleaños, recordatorios y secuencias adaptadas al comportamiento de cada usuario. Todo esto con la posibilidad de incluir condicionales basados en intereses, acciones previas o datos personalizados, lo que mejora la relevancia de cada mensaje.
Otras plataformas suelen reservar este tipo de automatizaciones complejas para sus planes más costosos. Mailrelay, en cambio, permite aprovechar gran parte de estas funciones desde niveles iniciales, lo que marca una diferencia notable para quienes buscan estrategias más profundas sin tener que pagar de inmediato por funciones avanzadas.
El enfoque visual facilita el trabajo, incluso si no tienes conocimientos técnicos. Puedes ver cada paso del recorrido, ajustar variables y construir secuencias completas sin complicarte la vida.
5. Integraciones potentes, landing pages y análisis
Si bien el email marketing es un canal muy poderoso, su verdadero impacto surge cuando se integra con otras herramientas: CRMs, ERPs, formularios, e-commerce y plataformas de automatización. Mailrelay apuesta por una API sólida, que permite conectarse con sistemas internos o externos según las necesidades de cada negocio. Esta flexibilidad es especialmente útil para empresas medianas o grandes que necesitan sincronizar información sin procesos manuales.
Además, gracias a su integración con Make.com, es posible conectar Mailrelay con cientos de aplicaciones sin necesidad de programar. Esto abre puertas a automatizaciones fluidas entre distintos entornos, desde gestores de proyectos hasta herramientas de ventas y plataformas de e-commerce.
Otro punto fuerte son sus informes en tiempo real, que incluyen mapas de clics y mapas de calor para entender cómo se comportan los usuarios dentro de tus campañas. Esta información visual facilita detectar patrones, optimizar contenidos, mejorar el diseño y aumentar el ROI sin depender de sistemas externos.
A esto se suman los formularios de captación y la posibilidad de crear páginas de aterrizaje integradas directamente en la plataforma, algo que simplifica mucho el proceso de conversión y evita depender de herramientas adicionales.
Mailrelay se destaca en un mercado donde muchas plataformas prometen mucho, pero entregan poco en sus versiones gratuitas. Su capacidad de envío, el soporte cercano, la infraestructura propia, las automatizaciones avanzadas y la potencia de sus integraciones la convierten en una opción ideal para quienes quieren crecer sin miedo a quedarse cortos.
Si buscas una herramienta completa, fácil de usar, con funciones avanzadas y sin restricciones frustrantes, Mailrelay es una alternativa sólida, confiable y pensada para acompañar el crecimiento de cualquier proyecto.