Una denuncia difundida en redes sociales desató polémica contra el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), luego de que una mujer sorda embarazada aseguró que personal médico habría impedido que su esposo, quien también funge como su intérprete de Lengua de Señas Mexicana (LSM), la acompañara durante sus consultas prenatales y ultrasonidos.
La denuncia fue publicada en X por la usuaria identificada como Ellie Villarreal, quien dirigió un mensaje a la cuenta oficial del IMSS para exponer las dificultades que, según su testimonio, enfrenta para comunicarse con el personal médico durante el seguimiento de su embarazo.
De acuerdo con su relato, la situación no habría ocurrido únicamente durante un ultrasonido, sino que se habría repetido en distintas consultas de control prenatal.
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La paciente señaló que su esposo suele acompañarla como apoyo para comunicarse con los médicos mediante Lengua de Señas Mexicana.
Sin embargo, según la denuncia difundida en redes sociales, el personal de la institución presuntamente le ha impedido ingresar con ella a las consultas, incluido el seguimiento relacionado con sus estudios de embarazo.
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La mujer sostuvo que esta situación representa una dificultad para conocer de manera directa la información relacionada con su estado de salud y el desarrollo de su bebé.
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¿Por qué el intérprete es importante durante una consulta médica?
Para una persona sorda que utiliza la LSM como principal vía de comunicación, una consulta médica puede requerir apoyos específicos para garantizar que la información sea comprendida de manera adecuada.
Esto resulta particularmente relevante durante un embarazo, debido a que las consultas pueden incluir explicaciones sobre estudios, resultados, riesgos, procedimientos y alternativas de atención.
La propia documentación del IMSS reconoce la importancia de la Lengua de Señas Mexicana. El Instituto cuenta incluso con cursos de LSM destinados a su personal y ha señalado que este sistema de comunicación permite la participación plena de las personas con discapacidad auditiva.
La respuesta del IMSS desata críticas en redes sociales
La controversia aumentó después de que la cuenta institucional del IMSS respondiera a la publicación de la paciente.
De acuerdo con la captura y el contenido difundido en redes sociales, la institución contestó:
“Buenos días, gracias por contactarnos nuevamente, en breve nos comunicaremos con usted vía telefónica. En el IMSS, la calidad en la atención es nuestra prioridad.”
La respuesta generó críticas debido a que la propia denunciante había explicado que es una persona sorda y que precisamente enfrentaba una barrera de comunicación.
El ofrecimiento de establecer contacto telefónico fue interpretado por usuarios de redes sociales como una respuesta poco adecuada frente a las necesidades de accesibilidad planteadas por la paciente.
El caso rápidamente comenzó a circular en redes sociales y abrió un debate sobre la forma en que las instituciones públicas deben atender a las personas con discapacidad auditiva, y sobre el uso de la IA, para este tipo de casos.
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IMSS da seguimiento al caso y ofrece orientación
Luego de la polémica que se desató en redes sociales por el caso, el Instituto Mexicano del Seguro Social se puso en contacto con la mujer afectada y le brindó una asesoría con respecto a la problemática.
De acuerdo a una nueva publicación en X por parte de la paciente, el IMSS llamó por teléfono al esposo de la mujer y les ofreció una solución para que la pareja pudiera aplicar en la próxima visita a su clínica de acuerdo al avance del embarazo de la paciente, y ambos pudieran ingresar a las consultas programadas.
¿Qué dice la legislación sobre la atención a personas sordas?
Contexto: La discusión ocurre además en un contexto en el que México ha reforzado las disposiciones relacionadas con la accesibilidad en los servicios de salud.
En febrero de 2026, la Cámara de Diputados documentó una reforma a la Ley General de Salud relacionada con el derecho de las personas con discapacidad auditiva a recibir información médica mediante mecanismos accesibles.
El texto establece que las unidades médicas públicas y privadas deben garantizar la disponibilidad de personal capacitado o intérpretes certificados en Lengua de Señas Mexicana para asegurar una atención adecuada y diagnósticos precisos en condiciones de igualdad.
La disposición también contempla que la información sobre objetivos, beneficios, riesgos y alternativas de tratamiento debe comunicarse de manera accesible, incluyendo la LSM, con el propósito de garantizar el consentimiento libre e informado.
Por ello, el debate sobre el caso no se limita a determinar si un acompañante puede o no ingresar a un consultorio. También involucra la obligación de garantizar que la paciente pueda comprender y participar en su propia atención médica.
Mujeres sordas tienen derecho a procedimientos accesibles
La legislación mexicana también contempla disposiciones específicas para las mujeres con discapacidad.
La Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencias establece que las mujeres con discapacidad tienen derecho a procedimientos accesibles y a los ajustes necesarios para garantizar esa accesibilidad.
En el caso de las mujeres sordas, la legislación señala expresamente el derecho a contar con interpretación en Lengua de Señas Mexicana de manera gratuita.
Esta disposición cobra particular relevancia cuando la atención médica involucra procedimientos, consultas o información que requiere una comunicación precisa entre paciente y personal sanitario.
Una discusión que va más allá de un ultrasonido
El caso viral puso nuevamente sobre la mesa las dificultades que pueden enfrentar las personas sordas al acudir a los servicios de salud.
Para una paciente embarazada, recibir información clara sobre los resultados de un ultrasonido y las condiciones de su embarazo no es un asunto menor. La comunicación forma parte de la atención médica y permite que la persona conozca su estado de salud y participe en las decisiones relacionadas con su tratamiento.
La Cámara de Diputados ha señalado precisamente que la ausencia de mecanismos adecuados de comunicación puede dificultar el acceso efectivo a los servicios de salud de la comunidad sorda.
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AJA