La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) propuso lineamientos para garantizar los derechos de las audiencias que obligan a concesionarios de radio y televisión a crear códigos de ética, además de nombrar defensores de audiencias, quienes analizarían quejas del auditorio y harían sugerencias a las empresas.
En caso de que estas recomendaciones no sean atendidas, los concesionarios serían multados.
Los lineamientos estarán a consulta desde el 26 de julio hasta el 21 de agosto, con el propósito de que ciudadanos, académicos y organizaciones civiles presenten observaciones y propuestas antes de su entrada en vigor (aún no hay fecha estipulada).
Te podría interesar
Durante la conferencia matutina de este martes, Luisa María Alcalde Luján, consejera jurídica de la Presidencia, explicó que los lineamientos fueron elaborados por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, que derivan de la nueva Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, con el propósito de hacer efectivos los derechos de las audiencias reconocidos en la Constitución.
Derechos constitucionales
Alcalde recordó que esos derechos fueron incorporados al texto constitucional en 2013 y desarrollados en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión de 2014. Sin embargo, puntualizó que una reforma de 2017 eliminó diversas disposiciones en la materia, cambio que posteriormente fue invalidado por la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) al considerar que representaba un retroceso.
Asimismo, precisó que los lineamientos serán obligatorios para las concesionarias de televisión abierta, radio, televisión y audio de paga, así como para medios públicos, comerciales y de uso social. La CRT mantiene abierto el proceso de consulta pública en el sitio web: https://portal.crt.gob.mx/consultapublica para los lineamientos generales y protección de los derechos de las audiencias.
La funcionaria indicó que los derechos de las audiencias establecidos en la ley son recibir información veraz y oportuna, por lo que se establece como responsabilidad de los medios de comunicación el no difundir información falsa, descontextualizada o información histórica como si fuera actual.
Para distinguir entre noticias y opiniones se establece que las empresas deberán usar menciones, mensajes en pantalla, cortinillas o plecas para diferenciar un género de otro.
Códigos de ética
Todas las estaciones de radio y televisión deben emitir un Código de ética y deben contar con personas defensoras. Se establece una ruta para presentar quejas, criterios editoriales, mecanismos y fijar los derechos de las audiencias, en la que la defensoría atenderá la queja en máximo 20 días y de no atenderse puede llevar a sanciones.
Cada concesionario deberá nombrar al menos una persona defensora, quien deberá actuar bajo principios de imparcialidad, independencia, objetividad y transparencia, además de carecer de conflictos de interés. En el caso de radios y televisoras indígenas, afromexicanas y comunitarias, la persona defensora deberá pertenecer a la propia comunidad.
Sheinbaum destaca consulta pública; prensa escrita y plataformas no entran en el esquema
Por su parte, Claudia Sheinbaum Pardo, subrayó que los lineamientos derivan de la nueva legislación aprobada recientemente y destacó que su elaboración ya contó con la participación de especialistas y empresas del sector.
La presidenta de México aclaró que "el objetivo no es estar multando", pues "es un proceso de autorregulación”, ya que las mismas empresas nombran a su defensor de audiencias, emiten su código de ética, y cuando alguien presenta una queja, el objetivo es que esta persona pueda comunicar dentro de los programas de televisión o de radio la queja que se está presentando.
Por último, señaló que dicha comisión regula a los concesionarios de radio y televisión, por lo que la prensa escrita y las plataformas digitales permanecen fuera de este esquema.
"En todo caso tendría que revisarse si es necesario o no, o las plataformas que tampoco están en esta regulación; son temas que están también a discusión de la sociedad".
280726 CJEF-Lineamientos generales para la proteccio´n de los derechos de las audiencias by La Silla Rota