La gente ha cambiado su consumo de noticias y ahora en lugar de recurrir a los sitios de internet de los medios de comunicación, busca informarse a través de los buscadores de la Inteligencia Artificial.
Un ejemplo de ello es que 64% de la Generación Z usa este sistema de asistencia, dijo la científica de datos, periodista y experta en IA, Nikita Roy, durante su Master Class El futuro de la IA en la redacción, en el foro Reinventar el Periodismo: Modelos Sostenibles e Innovación Tecnológica, organizado por la Alianza de Medios de México, realizado en la Universidad Panamericana.
Los clics se desploman
El uso de la inteligencia artificial ha causado que los clics en los medios de comunicación vayan a la baja, afirmó.
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"Estamos entrando en la era de cero clics, 69% de búsquedas de noticias no tiene clics y 600 millones de estos ya no existen y aumentó el consumo de noticias en ChatGPT, pero esto no es similar al tráfico", aclaró Roy.
Las búsquedas de Google en el buscador de iOS, Safari, que es de Google, tiene solo 25 millones, una disminución de 97% menos de tráfico en búsquedas a diferencia de chats de IA.
Ante ello, un reto de los medios de comunicación es cómo agregar valor en las noticias para competir ante la lA.
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Los tres principales cambios
La llegada y uso de la IA significa una completa revolución de la experiencia de los usuarios en cuanto a las noticias. La forma en que la gente interactúa con las noticias basado en las búsquedas en ChatGPT, está cambiando completamente cómo se consumen contenidos noticiosos, explicó la experta.
Antes de la IA, la gente buscaba noticias, daba clic e interactuaba. Ahora lo que hace es preguntar, la IA da una respuesta y ya no hay intermediarios, lo cual hace que se acorte la relación con la audiencia.
Con base en datos del Instituto de Reuters, 24% de los usuarios utiliza la IA para obtener información, porcentaje que incluso ha superado a la gente que emplea la inteligencia artificial para crear algo.
Confían más en la IA que en los medios
Algo que distingue al uso de la inteligencia artificial es que los usuarios confían en esta herramienta, mas que en los medios, a los que ven con desconfianza.
"Tenemos una falta de confianza en noticias en general y eso debemos considerarlo, con este nuevo cambio".
Ha habido 9.4% de disminución en visitas humanas a medios de comunicación y al mismo tiempo 4 veces más visitas a sitios webs por parte de la IA, pero una de cada 50 visitas a sitios web era un bot.
"La IA se ha convertido en el actor mas activo pero menos entendido", sintetizó.
Los retos de los medios ante la IA
Nikita Roy dijo que los medios de comunicación no solo deben usar la IA para subir videos en redes sociales como TikTok, sino aspirar a crear una comunidad, para competir con la inteligencia artificial.
También recomendó reforzar la credibilidad de los medios, porque la gente esta cansada de la desinformación.
Además, se deben respetar principios del periodismo como es la precisión, con información verificable, incluso en aras de la rapidez. "Si no, entonces perdemos la confianza del lector".
La experta planteó que además los periodistas tienen un valor que la IA no va a reemplazar. Se trata de la empatía, intuición, análisis. "Siempre debemos conectar con nuestra audiencia", concluyó.
djh