La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es la entidad gubernamental encargada de proteger y promover los derechos de los consumidores en nuestro país. Fundada en 1976, esta institución juega un papel crucial en la regulación y supervisión del mercado, asegurando que los productos y servicios ofrecidos a los ciudadanos cumplan con los estándares de calidad y transparencia.
Desde su creación, la PROFECO ha desempeñado un papel fundamental en la protección de los derechos de los consumidores, promoviendo la transparencia y la justicia en el mercado. Su labor contribuye a mantener un equilibrio entre los intereses de los consumidores y las empresas, fomentando un entorno comercial más justo y competitivo.
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Con el compromiso constante a favor de la defensa de los derechos de las y los consumidores en México, así como parte de la mejora continua de sus servicios, la PROFECO lanzó un aviso importante dirigido a todas y todos los automovilistas del país. Si quieres saber de que se trata este anunció a continuación te compartimos todo lo que debes de saber al respecto.
Este es el aviso que lanza Profeco a los dueños de este automóvil
Fue a través de su cuenta oficial de X (antes Twitter) que la Profeco lanzó una advertencia para todas las personas dueñas de un Audi, E-Tron GT, años 2022 a 2023, ya que estos modelos necesitarán una revisión debido a que presenta riesgo para sus propietarios.
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Vale la pena señalar que esta falla se trata del sobrecalentamiento de las baterías del alto voltaje de este vehículo, situación que podría provocar un incendio en ciertos momentos. Por esta razón las personas dueñas de este modelo de automóvil se revisará de la batería de alto voltaje y en caso necesario se sustituirán uno o varios módulos. Para facilitar este servicio de revisión recomendado por Profeco la empresa AUDI ha implementado las siguientes acciones:
- Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados AUDI, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas
- El proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo postal
- El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial www.audi.com.mx
- El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de AUDI dando clic aquí
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