Si recibes una llamada sospechosa o un intento de fraude por teléfono no des datos personales, financieros o de identificación a nadie que te llame inesperadamente. Los estafadores a menudo buscan información sensible como números de tarjetas de crédito, números de cuenta bancaria o datos de identificación.
Si la llamada parece sospechosa o el interlocutor te presiona para que tomes decisiones rápidas, cuelga de inmediato, si el estafador te da un número de teléfono para que llames de vuelta, no lo hagas. Usa números oficiales de contacto que puedas encontrar en sitios web oficiales o en documentos que ya tengas.
Si te llaman alegando ser de una empresa o institución conocida, cuelga y contacta directamente a la empresa utilizando un número oficial para verificar si la llamada era legítima.
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¿Qué es la estafa del robocalling?
La empresa de ciberseguridad Kasperky, indicó que el robocalling se trata de llamadas con las que te pueden estafar, este software ha permitido utilizar esta tecnología con fines maliciosos, debido a que es una llamada que envía mensajes pregrabados a través de un software de marcación automática, por lo que algunas llamadas pueden brindar información útil, la mayoría son estafas. Por lo que si respondes tu teléfono y escuchas un mensaje grabado y no una persona real estas escuchando un mensaje robotizado.
¿Cómo funciona el robocalling?
La empresa de antivirus Norton mencionó que las llamadas automáticas se realizan mediante un marcador que permite a los autores de las llamadas realizarlas a través de internet además de utilizar la tecnología de suplantación de identidad de la llamada para que parezca que proviene de otra persona.
Los estafadores utilizar llamadas automáticas con fines maliciosos como:
- Vishing
- Robo de identidad
¿Cómo detectar una estafa de llamadas automáticas?
Norton describe 5 tipos de estafa que realizan con el uso de robocalling las cuales son las siguientes:
Estafas de préstamos
Aquí te ofrecen un préstamo con intereses bajos o en su defecto una tarjeta de crédito a cambio de una tarifa pequeña inicial.
Suplantación de identidad
Realizan llamadas con números que imitan a los de una empresa local, los estafadores lo hacen con la esperanza de que los destinatarios confíen que están respondiendo un numero real de su zona.
Estafas de vacaciones
Aquí los estafadores te ofrecen vacaciones gratis o baratas pero el truco esta en que ofrezcas la información de tu tarjeta de crédito para reservar el supuesto viaje.
Estafas de servicio al cliente
Usualmente realizan llamadas como si fueran el equipo de atención al cliente de una empresa reconocida, es posible que te pidan que compres una garantía o que verifiques los datos de tu cuenta, evita dar cualquier información privada por teléfono
Estafas de pruebas gratuitas
Aquí te ofrecen una prueba gratuita de algún producto o servicio con la intensión de cobrarte cada mes sin recibir ningún beneficio real, por lo que para activar la prueba primero te pedirán información de tu tarjeta de crédito, en otros casos pueden robarte tu identidad.
¿Qué hacer si soy víctima del robocalling?
Estos son los pasos a seguir si eres víctima del robocalling:
- Cuelga tan pronto como te des cuenta de que es una llamada automática
- Evita decir la palabra “sí”
- Evita seguir las instrucciones del bot
- Bloquea los números que usan el robocalling
- Evite responder a números desconocidos
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Reporta el Fraude
Puedes informar del intento de fraude a la policía, si el fraude implica una empresa o institución, infórmales para que puedan tomar medidas preventivas.
Algunos proveedores pueden ayudarte a bloquear números fraudulentos, pero si ya has compartido información sensible, contacta a tu banco o a las instituciones financieras pertinentes para proteger tus cuentas. Considera cambiar contraseñas y monitorear tu información financiera de cerca. A demás es importante que compartas tus experiencias para ayudar a otras personas a reconocer y evitar intentos de fraude similares. La prevención y la vigilancia constante son las mejores herramientas para protegerse contra fraudes telefónicos.