La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la empresa encargada de proporcionar energía eléctrica en México, por lo tanto, los recibos de la luz emitidos por la CFE son documentos importantes que detallan el consumo de energía eléctrica de los usuarios y los cargos correspondientes y contienen fechas clave para que puedas pagar tu servicio y no tengas problemas como cortes de luz inesperados.
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Pues uno de los datos más importantes que contiene el recibo de la luz de la CFE es la fecha de límite de pago y la fecha de corte, es decir, si no cumples con tu pago dentro de ese periodo se te cortará la luz, algo que no sucedía con los medidores del pasado, pues había clientes que dejaban de pagar algunos recibos por una u otra circunstancia y no se quedaban sin servicio de manera inmediata.
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Si atraviesas por una situacion así recuerda que debes de acudir a una suscursal cercana a solicitar la reconexión de tu servicio, pero para eso debes de pagar tanto tu adeudo como el costo de reconexión, una vez que hayas cubrido ese pago, el servicio de CFE llegará a tu hogar u oficina dentro de 2 horas o hasta 24 horas.
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Pero, para que no pagues de más o te quedes sin luz, recuerda que el recibo de la luz CFE te puede llegar de dos formas, ya sea en papel hasta tu domicilio o de manera electrónica a tu correo electrónico, en ambos casos los clientes tienen varias formas de pago:
- Página web CFE
- App CFE contigo
- Sucursal CFE
- Medios de pago autorizados
¿Nuevos datos para recibir luz y recibos CFE?
Otra situación que pueden atravesar los clientes CFE son las fallas que se pueden presentar por una u otra cosa, por ejemplo, se puede ir la luz por fuertes vientos, lluvias, apagones o cortos, mismos que deben reportar de inmeidato para que la complicación se pueda resolver lo antes posible.
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La luz de la CFE al ser uno de los servicios más importantes en un hogar, oficina o establecimiento se presta a que en redes sociales circule información falsa, lo que pone en peligro tus datos personales, tu servicio y tu dinero, por eso la CFE lanzó una advertencia para que no te dejes engañar.
A través de sus redes sociales, la CFE recordó a sus clientes que ante cualquier falla en su servicio no se comuniquen por WhatsApp, pues ese medio de queja no existe, por lo que es mentira que al mandar un WhatsApp a la CFE se te pedirán datos e información que te compromete.
La CFE enfatizó que la Comisión no solicita información vía WhatsApp, entonces si estás ante una falla de tu servicio CFE lo que debes de hacer es marcar al 071 o también puedes hacerlo a través de la app CFE y presentar tu queja para que los trabajadores empiecen a trabajar lo antes posible, por ejemplo, a que te regrese la luz o tus recibos de la luz lleguen correctamente, en tiempo y forma.
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