Si eres una persona adulta mayor con la edad suficiente para formar parte del programa de la Pensión del Bienestar para adultos mayores es de suma importancia que estés al tanto de toda la información que las autoridades encargadas de esta dispersión económica dan a conocer a través de todos sus canales de comuniación.
Y es que por parte de las personas beneficiarias que acuden a retirar su efectivo mes con mes a los cajeros automáticos que están instalados en las sucursales del Banco del Bienestar, ha surguido la duda sobre que hacer en caso de que el cajero automática, derivado de un mal funcionamienot, no les haga entrega ya sea de su pensión completa o de una parte de esta; es por eso que a continuación te compartimos todos los detalles que debes de saber al respecto.
Te podría interesar
Vale la pena mencionar que si bien el retiro de efectivo en los cajeros automáticos es la forma más común en la que las personas adultas mayores retiran su ayuda gubernamnetal existen también otras formas de retiro de efectivo, de las cuales hablaremos más adelante, ya que por ahora te diremos que debes hacer en caso de que el cajero automático no te entrege tu pensión del Bienestar.
¿Qué debo hacer si el cajero automático no me entrega mi dinero completo?
Si bien, hasta el momento todos los cajeros automáticos que se encuentran en las sucursales del Banco del Bienestar han funcionado de manera correcta, y debido a esto no es muy común que estos fallen, puede tocarte la mala suerte de encontrarte con una de estas máquinas que retenga tu dinero sin motivo alguno, es importante que sepas que es lo que debes hacer en estos casos.
En dado caso de que tengas la mala fortuna de usar un cajero automático con mal funcionamiento y este no te haga entrega del monto total de tu pensión del Bienestar lo primero que debes hacer es apuntar el número de cajero, el cual se encuentre justo a un lado de la pantalla; asimismo deberás saber con exactitud en que sucursal en la que ocurrió el incidente y cual fue el monto que se retuvo.
Una vez reunidos estos datos deberas dirigirte al personal de apoyo que esta disponible en las sucursales del Banco del Bienestar para informarle del problema y le den solución inmediata. En caso de que el incidente ocurra en un horario en donde no hay nadie del personal del banco que te pueda ayudar lo que debes hacer es reportar el problema a través del Centro Telefónico de Atención a Clientes, el cual podrá comunicarse a los teléfonos 54813483 o lada sin costo 800 900 2000.
TAMBIÉN TE PUEDE INTERESAR: Pensión Bienestar y tarjeta INAPAM: Los nuevos beneficios para adultos mayores en los bancos
Si desconfias de este tipo de aparatos debes de saber que también existe otra forms mediante la cual puedes retirar el dinero de tu pensión del Bienestar para adultos mayores, y esta es mediante los retiros de efectivo a través de las ventanillas del banco. Para realizar esta transacción debes de seguir lo siguientes pasos:
- Presentar tu tarjeta del Banco del Bienestar
- Identificación oficial vigente
- No olvidar que este trámite es personal y sólo puede hacerlo el titular de la cuenta
AJA