El Salvador se ha convertido en el escenario de un despliegue tecnológico con la implementación de DoctorSv, una plataforma de salud digital impulsada por inteligencia artificial (IA) que el presidente Nayib Bukele califica como "el mejor sistema de salud del mundo".
Sin embargo, médicos y académicos locales advierten que la población está siendo utilizada como un "experimento social" en un entorno donde las carencias básicas de los hospitales persisten.
La aplicación DoctorSv, que integra la tecnología Gemini de Google Cloud, ha entrado en su segunda fase con el objetivo de monitorear a cerca de 3 millones de personas que padecen enfermedades crónicas como diabetes, hipertensión y problemas renales. El sistema utiliza algoritmos para evaluar factores de riesgo en los expedientes clínicos, gestionar citas, sugerir diagnósticos y alertar automáticamente a los pacientes sobre la toma de sus medicamentos.
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Este proyecto se sustenta en una "alianza estratégica" de siete años con Google, para la cual la Asamblea Legislativa aprobó un gasto estatal de al menos 500 millones de dólares, sumado a un préstamo de 75 millones del Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe (CAF).
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Según datos oficiales, la herramienta ya cuenta con 1.1 millones de descargas y ha generado 1.5 millones de citas médicas.
"Un laboratorio tecnológico": Las dudas de los expertos
A pesar del entusiasmo gubernamental, el gremio médico señala una desconexión entre la innovación digital y la realidad hospitalaria. Rafael Aguirre, presidente del Sindicato de Trabajadores Médicos del Seguro Social (Simetrisss), denuncia que las salas de emergencia están "abarrotadas" y que hay pacientes esperando quirófanos mientras se promociona el éxito de la IA.
Las críticas principales se centran en:
Opacidad y reserva de datos: La información detallada sobre el acuerdo con Google se encuentra bajo reserva, y los pormenores de un ensayo clínico relacionado con el programa —mencionado brevemente en la revista The Lancet— son desconocidos.
La brecha digital: La Universidad Centroamericana (UCA) advierte que el proyecto ignora a los sectores más pobres, dado que el 23.1% de los salvadoreños no tiene acceso a internet ni a dispositivos inteligentes. El proyecto de salud "no superará" las "precarias" condiciones de vida de los habitantes de las zonas "más deprimidas" del país, afirmó este jueves la jesuita Universidad Centroamericana (UCA) en un artículo de opinión. Para la UCA, "La medicina digital entró en escena justamente cuando el sistema público de salud decae por falta de personal, de equipo, de instrumental y de medicamentos. DoctorSV se presentó como 'un salto hacia adelante', único en el mundo mundial".
Falta de recursos físicos: Se cuestiona cómo se atenderá a los pacientes diagnosticados por la IA si el sistema público ya carece de personal, instrumental y medicamentos.
El fantasma del experimento Bitcoin
Para sectores de la oposición y especialistas, este despliegue de IA recuerda a la adopción del bitcoin en 2021.
En aquel entonces, El Salvador también fue pionero mundial, pero la iniciativa perdió tracción por la falta de apoyo local y presiones internacionales, dejando de ser moneda obligatoria en 2023.
Ahora, los médicos temen que la salud de los salvadoreños sea el nuevo terreno de prueba de una política que prioriza la imagen tecnológica sobre la inversión en infraestructura básica y personal de salud.
LSHV