Millones de espectadores en Estados Unidos optaron por contratar suscripciones de streaming a través de un único proveedor en lugar de utilizar aplicaciones separadas. Esta tendencia marcó un cambio en la forma en que los consumidores organizaron sus contenidos digitales.
De acuerdo con un reporte del New York Times, los usuarios buscaron simplificar lo que describieron como una maraña de aplicaciones, pagos y contraseñas. El medio señaló que el 77% de los suscriptores de Amazon expresó su preferencia por acceder a todas sus plataformas de entretenimiento en un solo espacio.
Crecimiento de suscripciones a través de terceros
El número de nuevas suscripciones gestionadas por aplicaciones de terceros aumentó 40% en los últimos dos años y representó cerca del 30% de todas las altas recientes, indicó el New York Times.
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Amazon Prime Video encabezó este modelo con 46 millones de suscripciones de streaming mediante su negocio de canales. Otras empresas como Apple, Roku, YouTube y proveedores de cable como Comcast también impulsaron esta modalidad.
Impacto en consumidores y empresas
Para los usuarios, la consolidación ofreció acceso desde una sola interfaz a programas y películas de distintas plataformas, lo que redujo la necesidad de alternar entre múltiples aplicaciones y promovió nuevas suscripciones.
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En el caso de las compañías de medios, el modelo ayudó a cubrir gastos de marketing y tecnología, además de favorecer a servicios especializados como Crunchyroll o BritBox al impulsar su alcance.
Sin embargo, el New York Times indicó que las plataformas intermediarias retuvieron entre 30% y 50% de los ingresos por suscripción y parte de los ingresos publicitarios, lo que limitó la relación directa entre empresas y usuarios.
Casos y ejemplos recientes
Netflix y Disney evitaron en gran medida vender suscripciones a través de terceros para mantener su relación directa con los clientes. En contraste, Apple TV+ se integró a Prime Video y reportó que casi 29% de sus nuevas inscripciones llegaron desde esa plataforma.
El caso de HBO Max mostró la relevancia de Amazon en este mercado: perdió 5.1 millones de suscriptores en 2021 cuando salió de Prime Video y recuperó más de 3 millones al regresar en 2022.
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Perspectiva a futuro
Jonathan Carson, de la firma Antenna, describió esta consolidación como “el próximo capítulo de las guerras del streaming”, donde los proveedores de servicios múltiples podrían ocupar un rol equivalente al de los antiguos operadores de cable.
Albert Cheng, de Prime Video, señaló que su empresa operará como un mercado de streaming, aprovechando la experiencia de Amazon en la venta de productos.
El New York Times recordó que este tipo de estrategias se comparó con la decisión de Nike de centralizar sus ventas en canales propios, una medida que luego se revirtió para regresar a los puntos donde los consumidores buscaban los artículos.
VBG