Pekín.- Las autoridades de Hong Kong han iniciado una investigación tras la notificación por parte de la filial local de Louis Vuitton de una filtración de datos que afecta a la información personal de aproximadamente 419,000 clientes en la ciudad.
Según un comunicado enviado este lunes a EFE por Oficina del Comisionado de Privacidad de Datos Personales de Hong Kong, la empresa notificó la incidencia el pasado 17 de julio, después de que su sede central en Francia detectara el 13 de junio una actividad sospechosa en su sistema informático.
Posteriormente, el 2 de julio, la empresa descubrió que la información de sus clientes en Hong Kong se había visto afectada.
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Contexto: en una ciudad como Hong Kong —centro clave del mercado de lujo y destino de compras internacional—, un escándalo de este tipo puede afectar la reputación de la marca y disminuir la lealtad del cliente.
Aunque ocurrió en Hong Kong, la matriz está en Francia y la marca opera mundialmente, por lo que este incidente podría generar consecuencias legales y reputacionales en múltiples jurisdicciones.
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¿Qué se sabe del caso Louis Vuitton en Hong Kong?
La información preliminar recopilada hasta el momento indica que los datos personales comprometidos incluyen nombres, números de pasaporte, fechas de nacimiento, direcciones físicas y electrónicas, números de teléfono, historial de compras y preferencias de producto, según el organismo de la excolonia británica, un popular destino turístico de compras de lujo por sus bajos impuestos.
La Oficina señaló que su investigación sigue los procedimientos establecidos, incluidos los relacionados con la posible existencia de un retraso en la notificación del incidente por parte de la empresa de productos de lujo.
El organismo recordó a las empresas que, en caso de incidentes de esta naturaleza, deben informar a las autoridades para adoptar medidas oportunas y mitigar posibles consecuencias tanto para las organizaciones como para las personas afectadas.
También reiteró la importancia de comunicar cuanto antes a los afectados cualquier fuga de información que pudiera implicar riesgos para su privacidad.
¿Qué ocurrió en el caso Louis Vuitton en Hong Kong?
Louis Vuitton notificó el 17 de julio a las autoridades de Hong Kong una filtración de datos personales.
El incidente fue inicialmente detectado por la sede en Francia el 13 de junio como una “actividad sospechosa”.
El 2 de julio se confirmó que clientes de la filial en Hong Kong se habían visto afectados.
¿Qué tipo de datos fueron comprometidos?
Según la Oficina del Comisionado de Privacidad de Datos Personales de Hong Kong, la información filtrada incluye:
- Nombres completos
- Números de pasaporte
- Fechas de nacimiento
- Direcciones postales y correos electrónicos
- Números de teléfono
- Historial de compras
- Preferencias de producto
Implicaciones
- El número de personas afectadas y la sensibilidad de los datos (como pasaportes y direcciones) elevan el riesgo de robo de identidad y fraudes.
- Las autoridades están evaluando si hubo un retraso indebido por parte de Louis Vuitton al reportar el incidente.
aj