Mariana está enojada, aprieta la receta médica con impotencia. Desde Tepeji del Río, Hidalgo, ella y su esposo recorren cada vez la misma ruta hacia el Hospital La Raza. Llevan meses atrapados en el protocolo para un trasplante de riñón. Desde noviembre conservan la promesa tácita de una atención que nunca termina de concretarse.
“Ahorita el medicamento no hay. Y luego los doctores son bien cabrones, bien déspotas, no nos atienden”, confiesa.
Su esposo sigue en espera. También en espera de una cita. “Nos citan y no hay médico, nos dicen que están de vacaciones y nosotros nos quedamos como mensos. Nos reagendan y otra vez venimos”.
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Medio año sin medicinas
Un recorrido de La Silla Rota por los pasillos de La Raza, muestra el rostro dual de la institución. En la farmacia, las filas son largas pero avanzan. Sin embargo, el alivio no llega para todos.
Miguel Ángel lleva casi seis meses intentando conseguir los fármacos para su gastritis esofágica. El vacío en los anaqueles se ha vuelto una constante. Y el problema, dice, no es sólo la falta de medicinas sino que las citas se demoran hasta cinco meses, los estudios se vencen, y entonces todo vuelve a empezar. Una espiral de repeticiones que aplaza cualquier posibilidad de cerrar un diagnóstico.
No todo es desolación en La Raza. La madre de Karen está agradecida. A ella, diagnosticada con leucemia en septiembre pasado, la atendieron con una celeridad que aún le parece un respiro en medio del caos.
“Realmente, el servicio médico desde que la hospitalizaron fue bueno. Rápido la atendieron y rápido llegó el médico”, cuenta. No obstante, admite que el principal enemigo aquí no es la mala voluntad, sino el número: la cantidad de gente que espera, la misma que a veces convierte la urgencia en espera y la espera en paciencia.
Las cifras
En los primeros dos meses del año, los proveedores del IMSS en la Ciudad de México dejaron de entregar 6 millones 782 mil 450 piezas de medicamentos e insumos, según la Plataforma de Monitoreo de Medicamentos de la Secretaría de Salud.
Entre lo que más falta hay gasas, pañales, cubrebocas, botas quirúrgicas… y también fármacos de uso cotidiano como metformina, celecoxib, pioglitazona y paracetamol.
En La Raza, como tantos otros hospitales del país. se refleja la tensión dicotómica entre la demanda inagotable y los suministros que se agotan. En sus pasillos, mientras unos alzan la voz por lo que no reciben, otros agradecen el milagro de una atención que, a tiempo, les cambió la vida.
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