La huelga en el Nacional Monte de Piedad ha generado incertidumbre entre miles de usuarios con prendas empeñadas. Ante las dudas, la institución aclaró que, aunque sus sucursales permanecen cerradas por el paro laboral, los clientes deben continuar realizando sus pagos de refrendo o desempeño para evitar la generación de intereses.
Desde el inicio de la huelga, uno de los principales cuestionamientos ha sido si los compromisos financieros se suspenden. La respuesta es no. De acuerdo con la propia institución, los contratos de empeño siguen vigentes y, por lo tanto, los pagos deben realizarse en tiempo.
El Monte de Piedad explicó que los intereses continúan generándose de manera diaria, conforme a la tasa establecida en cada contrato. Esto implica que cualquier retraso puede incrementar el monto a pagar.
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¿Dónde pagar el refrendo o desempeño sin comisión?
Para facilitar el cumplimiento de pagos, el Monte de Piedad habilitó diversas opciones digitales y presenciales sin cobro de comisión temporal. Los canales disponibles para pagos son los siguientes:
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- Mi Monte App
- Mi Monte Web
- Citibanamex
- OXXO
- Transferencias vía SPEI (generando referencia desde las plataformas digitales)
La institución recomienda conservar el comprobante de pago, ya sea en formato digital o físico, para cualquier aclaración posterior.
Intereses en empeños: cómo evitarlos durante el paro
La única forma de evitar cargos adicionales es cumplir con el pago de refrendo o desempeño a través de los canales alternativos habilitados. De lo contrario, los intereses se acumulan mientras dure el adeudo.
Como medida de apoyo ante la contingencia, el Nacional Monte de Piedad implementó beneficios temporales para ciertos contratos:
- Aquellos que ya alcanzaron el número máximo de refrendos.
- Contratos en su último mes de vigencia.
- Empeños sin refrendos establecidos originalmente.
- En el caso de autos sin resguardo, se otorga un refrendo adicional en depósito y depósito de recuperación.
Estas medidas buscan brindar mayor flexibilidad a los usuarios durante el periodo de huelga.
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Nuevas fechas y condiciones de comercialización
La institución también informó que las fechas de comercialización de artículos se extendieron para contratos vigentes desde el 25 de septiembre de 2025 en adelante. Sin embargo, esta prórroga no elimina los intereses, los cuales continúan calculándose diariamente.
Otro aspecto relevante es que las prendas permanecen resguardadas en bóvedas institucionales y no pueden ser recuperadas hasta que se reanuden las operaciones en sucursales.
AJA