La mañana de este viernes se registraron afectaciones en el Tren Suburbano en el tramo entre Cuautitlán y Tultitlán, donde las unidades circularon a menor velocidad. La medida provocó retrasos, saturación en andenes y múltiples inconformidades entre los pasajeros.
Mediante un comunicado oficial, el sistema informó que la disminución en la velocidad se debió a la presencia de personas externas al sistema ferroviario. Señaló que el resto de las estaciones mantuvo operación normal y que se activó el protocolo de circulación para preservar la seguridad del servicio.
Usuarios reportan saturación y retrasos
A pesar del aviso institucional, usuarios denunciaron complicaciones para abordar los trenes en horas de alta demanda. La acumulación de pasajeros se intensificó conforme avanzó la mañana.
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Falta de información genera molestia
Otra de las principales quejas fue la escasa comunicación en tiempo real, los pasajeros coincidieron en que la falta de anuncios directos incrementó la incertidumbre, especialmente para quienes se dirigían a sus centros de trabajo o estudio en la Ciudad de México.
Sistema pide tomar precauciones
El Tren Suburbano reiteró que la circulación lenta forma parte de medidas preventivas ante incidentes en vía o presencia de personas en zonas restringidas. Hasta el cierre de esta edición, la empresa no había precisado la causa exacta de las afectaciones ni el tiempo estimado para restablecer completamente el servicio.
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Tampoco se confirmó si hubo intervención de autoridades para retirar a las personas externas señaladas. Mientras tanto, el llamado oficial a los usuarios es prever tiempos adicionales de traslado y mantenerse atentos a los canales informativos del sistema.