El Tren Suburbano, que conecta la Ciudad de México con el Estado de México desde Buenavista hasta Cuautitlán, presenta afectaciones en el sistema eléctrico este viernes 20 de junio, lo que ha generado retrasos y reportes de usuarios en redes sociales.
A través de un comunicado publicado en su cuenta oficial de 'X', el Tren Suburbano informaron que, debido a las fallas, el servicio opera en toda la línea, pero con circulación por una sola vía entre Buenavista y Tlalnepantla, en ambos sentidos.
“Trabajamos para restablecer el servicio a la brevedad posible”, señalaron.
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Sin embargo, una hora después, a las 19:43 horas, las autoridades emitieron una nueva actualización, en la que reiteraron que su equipo continúa trabajando para restablecer la operación normal.
"El servicio de Buenavista a Cuautitlán continúa operando en toda la línea. Por afectaciones en el sistema eléctrico, se mantiene la circulación por una sola vía en el tramo entre Buenavista y Tlalnepantla, en ambos sentidos".
"Por ello, la marcha de los trenes sigue siendo lenta", señaló la empresa.
Ante los retrasos registrados, usuarios del Tren Suburbano denunciaron en redes sociales la falta de información oportuna y el deficiente servicio. “Una cosa es lenta y otra es nula, Buenavista está atascada a morir”, escribió una usuaria en 'X'.
Otros reclamaron el incremento constante en las tarifas pese a la baja calidad del servicio: “¡Siempre haciendo la vida imposible! Es increíble que suban y suban el costo y el servicio sea cada vez peor...”, señalaron en otro comentario.
También hubo críticas por la tardanza en el primer comunicado oficial, emitido más de una hora después de iniciadas las afectaciones. "¿Una hora tarde el comunicado no creen?".
Algunos usuarios compartieron videos en los que se observa la estación Buenavista, en la Ciudad de México, completamente colapsada.
“Pésimo servicio, cobran 25.50 y no pueden solucionar un problema ni mandar más trenes en hora pico”, se lee en otro mensaje.
¿Cuánto cuesta viajar en el Tren Suburbano?
Contexto: desde el pasado 27 de abril, las tarifas del Tren Suburbano que opera entre Buenavista y Cuautitlán registraron un incremento autorizado por la Agencia Reguladora del Transporte Ferroviario, dependiente de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), conforme al Título de Concesión vigente.
El viaje corto —que cubre hasta 12.89 kilómetros— pasó de 10.50 a 11 pesos, mientras que el viaje largo —hasta 25.6 kilómetros, es decir, todo el trayecto— subió de 24.50 a 25.50 pesos por persona.
El precio de la tarjeta recargable también aumentó: ahora cuesta 18 pesos, dos más que el precio anterior.
El ajuste aplica en todas las estaciones del sistema:
- Buenavista
- Fortuna
- Tlalnepantla
- San Rafael
- Lechería
- Tultitlán
- Cuautitlán
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Además del ajuste en los boletos, el precio de la tarjeta recargable para ingresar al Tren Suburbano también incrementó; el precio actual es de 18 pesos, es decir, dos pesos más que su precio anterior.
gph