Por segundo día consecutivo, Ecobici está experimentando fallas en su servicio, la cual fue reportada en sus redes sociales. Esto ha imposibilitando que usuarios puedan tomar bicicletas en las estaciones indicadas y trasladarse por ciertas zonas de la Ciudad de México.
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El problema comenzó este lunes 23 de septiembre y persiste hasta el día de hoy, cuando Ecobici informó que su sistema de actualización de datos bancarios presenta fallas y que pronto tendrá una solución.
"Te informamos que estamos experimentando fallas en nuestro sistema de actualización de datos bancarios. Nuestro equipo ya trabaja para restablecerlo lo más pronto posible. Si necesitas asistencia, puedes acudir a cualquiera de nuestros CAPU. Lamentamos los inconvenientes y agradecemos tu comprensión", informó en su cuenta de 'X'.
Mientras tanto, el problema de este lunes se debió a una falla en el sistema de membresías de Ecobici, que se encontraba en mantenimiento.
"Nuestro equipo ya trabaja para restablecerlo lo más pronto posible".
Ante las constantes fallas en el servicio de Ecobici, los usuarios en redes sociales han expresado su malestar, y no es para menos, ya que apenas en abril las tarifas para utilizar el Sistema de Bicicletas Públicas aumentaron de precio.
Las nuevas tarifas de Ecobici
La modificación a la nueva tarifa del servicio Ecobici fue anunciada a través de la Gaceta de la Ciudad de México, donde la tarifa anual pasó de 521 a 545 pesos. La tarifa diaria aumentó de 118 a 123 pesos; la de tres días de 234 a 245 pesos; y la de siete días subió de 391 a 409 pesos.
La renta por tiempo a partir del minuto 45 y hasta el minuto 60 pasó a ser de 26 pesos, mientras que por tiempo a partir del minuto 60 con 1 segundo es de 52 pesos. Además, el costo por reposición de tarjeta es de 15 pesos.
¿Qué puedo hacer para usar el servicio de Ecobici?
Si bien la única opción es esperar a que el servicio se restablezca o acudir a cualquiera de los módulos de atención CAPU de Ecobici para poder utilizar una de sus bicicletas, es importante cumplir con los siguientes requisitos de registro para aprovecharlo al máximo y evitar contratiempos. Estos incluyen:
- Una identificación oficial vigente.
- Una tarjeta bancaria Visa o Mastercard.
- Una Tarjeta de Movilidad Integrada (MI) vinculada y escaneada a través de la aplicación de Ecobici.