La tarde de este viernes, usuarios reportaron que el servicio de Ecobici presenta fallas en conectividad, por lo que miles de personas que regresan de sus trabajos se han visto afectados en varios puntos de la ciudad.
A través de un comunicado, la cuenta oficial de Ecobici CDMX informó que por problemas de conectividad "ajenas al servicio", algunas cicloestaciones presentan afectaciones.
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"Nuestro equipo técnico trabaja para restablecer el servicio a la brevedad", señaló en la red social.
Debido a lo anterior, los usuarios han expresado sus quejas a través de 'X', ya que los problemas persisten siendo las 19:50 horas. Buenavista, Colonia Condesa, Roma Norte, Del Valle, Narvarte, San Miguel Chapultepec y San Rafael, fueron algunas de las estaciones afectadas, lo que retrasó el camino de personas que se dirigían a sus hogares o a realizar alguna actividad.
No obstante, no fue lo único que los internautas reclamaron, ya que también señalaron que a pesar de haber anclado la bicicleta a la cicloestación, la aplicación les señala que no fue regresada, por lo que el viaje continua corriendo.
Ante el gran número de quejas dadas a conocer en la publicación, el equipo de atención a clientes han solicitado a los afectados que si anclaron su Ecobici y el viaje continúa, se pongan en contacto con ellos por mensaje directo.
"Hola. Si anclaste tu ECOBICI y el viaje continúa, por favor escribirnos por mensaje directo. Daremos respuesta por ese medio. Agradecemos por su comprensión".
Inclusive, algunos usuarios optaron por adjuntar algunas evidencias para evitar recargos extras o reclamos por parte del servicio de transporte.
"Dejé la bicicleta #5154737 aparcada en la estación CE-46 Durango Salamanca pero mi viaje sigue corriendo. Dejé bien anclada la bici, pero por alguna razón el viaje no termina. Dejo constancia en este tuit para que no haya reclamos posteriores", señaló una usuaria, quien compartió algunas fotografías.
"Oye @ecobici dejé mi bici bien anclada hace más de una hora y sigue corriendo el tiempo...", denunció otra persona a las 19:29 horas de este viernes.
Ecobici aumenta tarifas
El pasado mes de marzo, la Secretaría de Movilidad (Semovi) informó que, a partir del próximo lunes 1 de abril de 2024, las tarifas del Sistema de Bicicletas Públicas subirían de precio.
Este sistema comenzó en febrero de 2010, cuando solo había 84 estaciones con mil 200 unidades. Después de 14 años en funcionamiento, su uso ha contribuido a reducir aproximadamente 1,149 toneladas de CO2, cumpliendo así uno de los principales objetivos de la estrategia.
La modificación a la nueva tarifa del servicio Ecobici fue anunciada a través de la Gaceta de la Ciudad de México, donde la tarifa anual pasará de 521 a 545 pesos. La tarifa diaria aumentará de 118 a 123 pesos; la de tres días de 234 a 245 pesos; y la de siete días subirá de 391 a 409 pesos.
Mientras tanto, la renta por tiempo a partir del minuto 45 y hasta el minuto 60 pasará a ser de 26 pesos, mientras que por tiempo a partir del minuto 60 con 1 segundo será de 52 pesos. Además, el costo por reposición de tarjeta será de 15 pesos.