¿Te gustaría poder aprovechar las ofertas del Buen Fin 2024? Para esto es importante que conozcas los derechos a los que tienen acceso mediante el apoyo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Se tiene previsto que millones de consumidores tendrán interés en las ofertas del Buen Fin 2024, ya sea para adquirir bienes o servicios. Sin embargo, en algunos establecimientos se podrían cometer algunas irregularidades.
Pero, ¿cuáles son los derechos de los consumidores? Aquí en la Silla Rota te compartimos los detalles al respecto.
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¿Cuándo es el Buen Fin 2024?
Primero es muy importante recordar que la edición del Buen Fin 2024 se realizará los días viernes 15, sábado 16, domingo 17 y lunes 18 de noviembre.
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Aquí no solamente podrás encontrar atractivos descuentos, sino que también se ofrecerán facilidades de pago con tarjetas bancarias o precios exclusivos.
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¿Cuáles son los derechos básicos de los consumidores en México?
De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), los consumidores podrían tener acceso a distintos derechos básicos durante el Buen Fin 2024. Estos son:
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- Las y los consumidores tienen derecho a recibir toda la información de los bienes y servicios, pero deberá ser oportuna, completa, clara y veraz.
- Los consumidores también tienen derecho a la educación, ya que así podrán conocer sus derechos y la forma en que la ley los protege para consumir de una forma más inteligente.
- Los consumidores tienen el pleno derecho a escoger cualquier producto o servicio, esto sin que nadie los presione o condicione al momento de realizar la compra. Tampoco se les puede exigir pagos o anticipos sin haber firmado un contrato.
- Las y los consumidores tienen pleno derecho a la seguridad y calidad de los bienes o servicios que adquieran.
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- Los consumidores tienen el derecho a no sufrir discriminación durante la compra de algún producto o servicio, ya sea por condición económica, nacionalidad , orientación sexual o por alguna discapacidad.
- Las y los consumidores también tiene derecho a la compensación o devolución del dinero en caso de adquirir algún producto que sea de mala calidad. Incluso tendrían que recibir una bonificación no menor al 20 por ciento del importe pagado.
- Los consumidores tiene derecho a la protección, esto aplica en caso de que algún proveedor no respete sus derechos o cometa algún abuso en su contra.
En caso de que alguno de estos derechos no se cumpla, los consumidores podrán levantar un reporte con las autoridades de la Profeco a los números telefónicos 55 5568 8722 o al 800 468 8722.