Pachuca.— La representación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Hidalgo anunció que implementará diversas estrategias de vigilancia y orientación al consumidor ante la llegada de visitantes durante el próximo mundial de fútbol, periodo en el que la entidad será campamento sede de la selección de fútbol de Sudáfrica para su etapa de entrenamiento.
En entrevista, el titular de la oficina en el estado, Navor Rojas Mancera, explicó que la institución ya se encuentra coordinando acciones con autoridades federales y estatales para garantizar que servicios turísticos, comerciales y de transporte cumplan con la normatividad y no afecten a los consumidores.
El funcionario detalló que, aunque Hidalgo no será sede de partidos, la presencia del equipo africano generará movimiento turístico y económico que requerirá supervisión especial.
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“Como saben, no tenemos partidos, pero es una cuestión de entrenamiento. Entonces vamos a checar básicamente el AIFA, que ahí va a ser coordinado con la ODECO del Estado de México, pero en el caso de nosotros vamos a estar checando módulos, sobre todo en hoteles y restaurantes de Pachuca”.
El objetivo, dijo, es prevenir abusos, sobreprecios o irregularidades durante el periodo en que se registre mayor afluencia de visitantes. Como parte de la estrategia, la dependencia analiza instalar módulos temporales de atención y orientación al consumidor en puntos de alta concentración de personas.
Entre los espacios contemplados se encuentra la central de autobuses, centros comerciales y el recinto ferial de Pachuca, donde se encuentra instalado un módulo permanente.
Posible aumento en quejas
El titular de Profeco en Hidalgo reconoció que durante eventos de gran relevancia deportiva suele registrarse un aumento en el número de denuncias o inconformidades de consumidores, por ello, el personal de la dependencia recibe capacitación y actualización.
“Tenemos cursos prácticamente todos los días sobre estos temas, para poder responder de manera adecuada ante cualquier irregularidad”, el funcionario también hizo un llamado a la ciudadanía para que tome precauciones al momento de contratar servicios o realizar compras durante este periodo.
Entre las principales recomendaciones destacó comparar precios antes de adquirir productos o servicios, comprar en establecimientos reconocidos y exigir contratos y facturas, así como revisar con atención las condiciones de los contratos y no confiar en ofertas que parezcan demasiado atractivas, particularmente en el caso de esquemas de autofinanciamiento.
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