La mayoría de los habitantes de Hidalgo podrían estar interesados en aprovechar al máximo las ofertas del Buen Fin 2024, debido a que se trata de la temporada con mayores descuentos en todo el año.
Desafortunadamente durante el Buen Fin 2024 podrían surgir algunas trampas en distintos negocios o simplemente una pésima atención para los consumidores de Hidalgo.
Pero siéntete tranquilo, aquí en el sitio de La Silla Rota te explicamos los pasos que debes seguir para levantar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Te podría interesar
ÚNETE A NUESTRO CANAL DE WHATSAPP. EL PODRR DE LA INFORMACIÓN EN LA PALMA DE TU MANO.
¿Cómo presentar una queja en la Profeco durante el Buen Fin?
Algunas personas en Hidalgo podrían creer que es sumamente complicado levantar una queja ante la Profeco, pero es más sencillo de lo que imaginas.
Te podría interesar
Estos son los pasos que debes seguir para levantar una queja ante la Profeco:
Sigue leyendo: Ampliación de facultades a Secretaría de Seguridad convierte a Harfuch en “zar”
- Para levantar una queja ante la Profeco es necesario acudir de manera presencial a alguna de las Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO), es recomendable buscar la que quede más cercana a tu domicilio.
-
En caso de que tengas dificultades para acudir de forma presencial, también puedes levantar la queja vía correo electrónico (asesoria@profeco.gob.mx).
Sin embargo, es importante aclarar que para poder levantar la queja ante la Profeco deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Nombre completo.
- Domicilio.
- Identificación oficial.
- Tener disponible toda la documentación relacionada con la reclamación del Buen Fin 2024; esto se refiere a facturas, recibos, contratos, publicidad, entre otros.
- Nombre y domicilio del proveedor del producto adquirido, en caso de no contar con este dato puedes señalar con el lugar en el que fue adquirido.
- Descripción del bien o servicio que se desea reclamar y la descripción de los hechos que dieron lugar a la queja.
SÍGUENOS EN EL SHOWCASE DE LA SILLA ROTA EN GOOGLE NEWS
También tendrás que imprimir y presentar el formato de recepción de queja en la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO).
¿Qué resultado se puede lograr con la queja de la Profeco?
La Profeco explica que en caso de que la queja levantada por los consumidores de Hidalgo sea procedente se daría inicio a un procedimiento conciliatorio.
Sigue leyendo: Banamex: Alertan por nuevo mensaje de fraude
Dicho proceso es utilizado por la Profeco para atender inconformidades en contra del proveedor, el propósito es respetar los derechos de los consumidores.