El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) detectó falta de controles de medicamentos y personal sin capacitación para laborar en las áreas de farmacia de clínicas y hospitales al sureste del país.
El Órgano Interno de Control (OIC) realizó una auditoría en siete farmacias de las Delegaciones de Yucatán, Campeche, Quintana Roo y el Hospital Regional Mérida, durante 2025.
En la inspección realizada al Hospital Regional de Mérida se observó la existencia de medicamentos almacenados directamente en el piso, no en racks ni anaqueles.
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La encargada de la farmacia reconoció que el espacio y mobiliario no es adecuado para la operación de la farmacia. Aunque deberían colocarse hasta de seis cajas por tarima, cuando se ha tenido sobreinversión por algún insumo en desabasto y se autoriza la compra hasta por tres meses no se tiene el espacio para acomodarlo en el mismo lugar asignado a la clave.
“Lo anterior incumple con las buenas prácticas del almacenamiento de insumos, que garanticen su adecuada conservación ante agentes contaminantes, medio ambiente y fauna nociva, de igual manera se incumple con las acciones de verificación y supervisión de las medidas y condiciones para la salud”, expone el informe.
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A nivel de suelo
En la Clínica Hospital Cancún se detectaron insumos de la salud almacenados a nivel del suelo, además de manchas de húmedas en distintas partes del techo y paredes de la farmacia.
El encargado de la farmacia señaló que en épocas de lluvia hay filtraciones de agua que afectan las instalaciones, y cuando se le requirió evidencia de las solicitudes de mantenimiento respecto a tales situaciones, este informó que no se realizaron las solicitudes correspondientes.
También se advirtió la falta de supervisión y registro inadecuado en libros de control para la entrada y salida de medicamentos psicotrópicos.
En la Clínica Hospital Dr. Patricio Trueba de Regil, en Campeche, el OIC constató que el área de farmacia no tenía un responsable sanitario, ya que la persona en el cargo se jubiló desde septiembre de 2024 y, desde entonces, no habían ocupado ese puesto.
Por separado, en la Clínica Hospital de Chetumal, determinó que existen deficiencias en la capacitación anual del personal de la farmacia, además de falta de controles en medicamentos psicotrópicos, los cuales requieren filtros adicionales.
Además, se observaron incumplimientos en las acciones para garantizar la conservación y manejo adecuado de los insumos para la salud, así como de funciones de verificación en la aplicación de medidas y condiciones de seguridad para la guarda, custodia y conservación de medicamentos, debido a la falta de certificados de calibración vigentes y anteriores de los equipos de medición y control de temperatura.
En la visita a la Clínica de Medicina Familiar con Especialidades y Quirófano de Mérida se detectaron áreas que no estaban identificadas, el área de atención a la derechohabiencia y la entrada a la farmacia carecían de rótulos de identificación y horario de operación.
En la mayoría de las clínicas se encontró que, si bien cuentan con equipos de refrigeración y termohigrómetro, equipos médicos especializados para medir la temperatura y la humedad, estos no contaban con certificados de calibración actuales.
Protestan en hospitales
En junio, personal de la salud de la clínica de Chetumal del ISSSTE se manifestó para denunciar la falta de aire acondicionado en áreas claves como zonas de hospitalización y cubículos, lo que ha derivado en riesgos de salud para los pacientes debido a las altas temperaturas en la entidad.
El personal señaló que han realizado requerimientos sobre deficiencias en infraestructura y para el mejoramiento de condiciones laborales, pero no han sido atendidos.