Ante la huelga en Nacional Monte de Piedad, y el cierre de las sucursales muchos clientes no han podido renovar su préstamo o liquidar el adeudo de sus contratos prendarios. Sin embargo, la institución informó que las obligaciones establecidas en los contratos continúan vigentes, por lo que el incumplimiento en los pagos podría generar intereses adicionales o incluso la pérdida de las prendas empeñadas.
De acuerdo con su página web, el Nacional Monte de Piedad, explicó que las personas que no paguen puntualmente su adeudo deberán pagar interés extra. Asimismo, las personas que no cumplan con las obligaciones establecidas en el contrato, no hayan realizado el refrendo adicional o acumularon intereses por incumpliendo podrían perder sus prendas.
Para que esto no suceda, la institución recomienda a los clientes conservar su contrato original, revisar periódicamente los canales oficiales, guardar todos los comprobantes de paga y estar al pendiente del estado del préstamo.
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Para poder revisar el estatus de tu empeño puedes hacerlo mediante los siguientes canales oficiales:
- Mi Monte Web: acceso en línea para consultar boletas y estatus de contrato.
- Mi Monte App: versión móvil para seguimiento desde cualquier lugar.
- Centro de atención telefónica: 55 2629 2790 y 55 8890 9717, disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 8:00 a 16:00 horas.
- WhatsApp: 55 4440 6879.
- Correo electrónico: servicioaclientes@montepiedad.com.mx
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La deuda no se suspende durante la huelga
El Nacional Monte de Piedad aclaró que, aunque las sucursales permanezcan cerradas por la huelga, las obligaciones de los contratos prendarios no se suspenden ni se congelan, por lo que los clientes deben continuar realizando los pagos correspondientes conforme a las condiciones pactadas.
Para hacer el pago del refrendo, la institución mantiene habilitados los siguientes canales:
- Mi Monte App
- Portal Mi Monte
- Ventanillas de Banamex
- Tiendas Oxxo
- Transferencias electrónicas mediante SPEI
La institución ha señalado que no se generan recargos adicionales.
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Contexto: Huelga en Nacional Monte de Piedad
La actual huelga en Nacional Monte de Piedad comenzó el 1 de octubre de 2025, luego de que el Sindicato Nacional de Empleados y Trabajadores del Nacional Monte de Piedad estalló un paro por presuntos incumplimientos al Contrato Colectivo de Trabajo.
Javier Morales Martínez, secretario de la Sección 35 del sindicato, informó a un medio de Guanajuato que la Secretaría del Trabajo solicitó a ambas partes guardar discreción sobre los temas que se están tratando en el intento de llegar a un acuerdo.
De acuerdo con Morales Martínez, aproximadamente cinco millones de clientes se han visto afectados por la huelga.
JL