Si con la huelga del Nacional Monte de Piedad estás preocupado porque te estás atrasando en tu refrendo y eso hará que aumenten los intereses, debes saber que la institución ha habilitado diferentes canales digitales con los que puedes seguir cumpliendo con tus pagos.
Para realizar el pago, debes tener a la mano tu número de boleta o referencia del contrato. Ellos podrás acceder a los canales habilitados, los cuales son cuatro opciones principales para pagar tu refrendo:
- Mi Monte App
- Mi Monte Web
- BancaNet o Banamex
- Transferencia vía SPEI
Aunque más de 300 sucursales están cerradas por la huelga, el objetivo es que los clientes puedan seguir pagando su refrendo.
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En el caso de Mi Monte App o Mi Monte Web, el proceso inicia con un registro previo. Una vez dentro, desde la aplicación móvil puedes ingresar a la sección de “Empeños”, seleccionar el contrato que deseas refrendar y proceder al pago. Dependiendo del método elegido, el sistema puede solicitar datos bancarios o generar una línea de captura que también permite pagar en efectivo en tiendas Oxxo o en sucursales bancarias.
A través de Mi Monte Web, el usuario debe ingresar al apartado de “Boletas próximas a vencer o vencidas”, seleccionar el contrato correspondiente, revisar el monto y confirmar el pago ingresando los datos de su tarjeta. En ambos casos es importante descargar o guardar el comprobante de pago, ya que puede ser necesario para cualquier aclaración.
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Pagos en bancos, tiendas y otras opciones
Además de las plataformas digitales, también puedes pagar en ventanillas de Banamex. En este caso, debes dar las siguientes referencias:
- Refrendo: Monte de Piedad WSRF, establecimiento 3444
- Desempeño: Monte de Piedad WSDS, establecimiento 3443
En Oxxo deberás mencionar que usarás el servicio Monte de Piedad pagos en línea y tener tu número de contrato a la mano. Con este medio, podrás hacer pagos desde 50 hasta 10 mil pesos, en un horario de 7:00 a 21:00 horas, de lunes a domingo.
También puedes realizar el pago desde tu banca móvil o en línea mediante transferencia bancaria usando los datos correspondientes.
La institución ha señalado que realizar el pago a través de estos canales no se generan recargos adicionales por el pago del refrendo.
¿Cómo consultar el estatus de tu empeño?
Si necesitas saber en qué situación se encuentra tu contrato, puedes hacerlo desde distintos canales oficiales:
- Mi Monte Web: consulta de boletas y estatus del contrato.
- Mi Monte App: seguimiento desde el celular.
- Centro de atención telefónica: 55 2629 2790 y 55 8890 9717.
- WhatsApp: 55 4440 6879.
- Correo electrónico: servicioaclientes@montepiedad.com.mx
Desde estos canales es posible revisar pagos pendientes, fechas de vencimiento o incluso si una prenda está cerca de entrar en proceso de venta.
JL