Recibir la nómina, guardar los ahorros, solicitar un crédito o hacer una transferencia son operaciones que millones de personas realizan todos los días. Por eso, cuando un banco aparece como "reprobado" en una evaluación oficial, surge una pregunta inmediata: ¿qué significa y cómo afecta a quienes tienen una cuenta?
La Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) publicó la Evaluación de Desempeño de las Instituciones de Banca Múltiple correspondiente a 2025. De las 49 instituciones analizadas, 46 obtuvieron un resultado satisfactorio, mientras que tres recibieron una calificación de "No satisfactorio".
Los bancos que no aprobaron la evaluación fueron Banco Bancrea, Banco Credit Suisse México y Banco Shinhan de México. Otras instituciones, como Banca Afirme, Banco de Inversión Afirme, BNP Paribas México y Banco Bineo, obtuvieron un resultado de "Satisfactorio con observaciones".
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La primera duda para cualquier cliente consiste en saber si esa calificación pone en riesgo su dinero. La respuesta es no. La propia Secretaría de Hacienda aclara que esta evaluación no mide la solvencia, la liquidez ni la estabilidad financiera de los bancos, por lo que el resultado no debe interpretarse como un indicador sobre la seguridad de los depósitos.
Contexto: ¿qué evaluó realmente Hacienda?
La evaluación funciona como una especie de boleta sobre el desempeño de los bancos. La autoridad revisa aspectos relacionados con la forma en que operan, los productos y servicios que ofrecen, la calidad de la atención a los usuarios, la captación de ahorro, el otorgamiento de créditos, la infraestructura bancaria y algunas prácticas institucionales.
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En otras palabras, la revisión busca medir qué tanto contribuyen las instituciones al desarrollo del sistema financiero y de la economía, además del cumplimiento de distintos criterios establecidos en la Ley de Instituciones de Crédito.
La banca múltiple agrupa a los bancos con los que la mayoría de los mexicanos realiza operaciones cotidianas. Estas instituciones reciben depósitos, administran cuentas de ahorro y de nómina, otorgan créditos personales, hipotecarios y automotrices, además de ofrecer tarjetas, inversiones, transferencias y otros servicios financieros.
Los recursos que captan mediante las cuentas de sus clientes permiten financiar préstamos para personas y empresas, por lo que el desempeño de estas instituciones influye en el funcionamiento del sistema financiero y en el acceso al crédito.
¿Qué pasa si tu banco reprobó?
Una calificación "No satisfactoria" no significa que un banco vaya a cerrar, quebrar o dejar de responder por el dinero de sus clientes. Hacienda precisa que la evaluación no analiza la capacidad financiera de las instituciones ni sustituye la supervisión que realiza la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
La CNBV mantiene una vigilancia permanente sobre los bancos autorizados para operar en México y cuenta con mecanismos para detectar posibles problemas de solvencia. Además, los depósitos bancarios cuentan con la protección del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB), que cubre los ahorros hasta el monto establecido por la ley en caso de que una institución enfrente problemas financieros.
Para los usuarios, el resultado de esta evaluación puede servir como un elemento adicional al momento de comparar instituciones, junto con factores como comisiones, tasas de interés, calidad del servicio, número de sucursales, aplicaciones móviles y atención a clientes.
La evaluación de 2025 muestra que solo tres bancos no alcanzaron la calificación satisfactoria, mientras que el resto de las instituciones evaluadas obtuvo un resultado favorable o satisfactorio con observaciones.
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VGB