Si ya estás planeando tus vacaciones de verano, debes tomar precauciones al contratar paquetes turísticos para evitar ser víctima de los llamados montaviajes, falsas empresas turísticas que ofrecen paquetes vacacionales a precios muy bajos con el fin de cometer fraude.
Actualmente, personas dedicadas a este tipo de estafas suplantan la identidad de agencias de viajes y promocionan paquetes vacaciones con descuentos llamativos, y en muchos casos solicitan depósitos anticipados. Una vez que reciben el dinero, desaparecen.
Por eso, antes de que contrates cualquier paquete turístico conviene verificar la información de la empresa para proteger tu dinero, asegurar una experiencia de viaje sin contratiempos.
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Para evitar caer en este tipo de fraudes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha compartido en la Revista del Consumidor algunos consejos para identificar ofertas fraudulentas como:
- Ofertas que incluyen boletos de avión, hospedaje, tours, alimentos, bebidas y experiencias por un precio inusualmente bajo.
- Paquetes "todo incluido" que posteriormente agregan costos adicionales no informados desde el inicio.
- Reservaciones de hoteles o vuelos en cadenas falsas, sitios inexistentes o empresas fraudulentas.
- Mensajes o enlaces que redirigen a sitios web sospechosos diseñados para robar datos personales o bancarios.
- Agentes que no pueden comprobar que representan a una agencia de viajes establecida.
- Empresas cuyo único medio de contacto son redes sociales o aplicaciones de mensajería y que no cuentan con domicilio físico ni teléfono de atención.
Recomendaciones de Profeco para evitar fraudes al contratar un viaje
Para reducir el riesgo de ser víctima de un fraude, la Profeco recomienda:
- Verificar el servicio antes de realizar cualquier pago.
- Comparar precios y condiciones entre distintas agencias de viajes establecidas.
- Solicitar el contrato y revisarlo cuidadosamente antes de firmarlo.
- Confirmar que la agencia cuente con oficinas físicas para atender cualquier aclaración.
- Comprobar que el precio total del paquete se informe sin cargos ocultos.
- Conservar comprobantes de pago, contrato y publicidad relacionada con la contratación.
En caso de que contrates por internet tu paquete vacaciones:
- Verificar que el sitio web cuente con certificados de seguridad, como el candado en la barra de direcciones.
- Revisar que el portal muestre claramente sus medios de contacto.
- Leer con atención todas las características y condiciones del paquete antes de efectuar el pago.
Seguir estas recomendaciones puede ayudarte a evitar fraudes, proteger tu dinero y disfrutar tus vacaciones de verano con mayor tranquilidad.
JL