Usuarios en distintas partes de la república mexicana han reportado en redes sociales que reciben avisos sospechosos en sus casas o visitas inesperadas de supuestos trabajadores de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para cobrar multas falsas o arreglar supuestas irregularidades en tu servicio de luz.
Aquí te explicamos todo para evitar caer en este tipo de fraudes.
Así es como operan los estafadores
La CFE emitió una alerta nacional por esta modalidad de fraude e hizo un llamado a los usuarios a identificar estas señales:
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- Personas uniformadas, con vestimenta similar a la de la CFE, llegan al domicilio argumentando que realizarán un “operativo especial” para cambiar el medidor.
- Señalan irregularidades en el inmueble y buscan obtener dinero en efectivo a cambio de no aplicar sanciones.
- Dejan hojas impresas, generalmente los viernes por la tarde, indicando que el usuario tiene solo 12 horas para pagar entre 5,000 y 20,000 pesos.
- Incluyen un número telefónico falso y, tras la llamada, un supuesto “Jefe de Área de CFE” contacta a la víctima ofreciendo reducir la multa, solicitando el depósito en una cuenta bancaria personal.
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Recomendaciones de la CFE para evitar caer en estafas
Ante el aumento de estos casos, la CFE pidió a los usuarios mantener la calma y seguir estas recomendaciones:
1. Verificar la identidad del personal
Todo trabajador debe portar credencial oficial con fotografía vigente, logotipos institucionales y uniforme oficial. Puedes solicitar identificación y tomar una foto como respaldo.
2. No entregar dinero en efectivo
Los pagos solo se deben realizar en centros autorizados o mediante los canales oficiales de la CFE.
3. Confirmar cualquier aviso o documento
Antes de permitir el acceso a tu domicilio o realizar pagos, llama al 071, proporcionando tu número de servicio y una foto del medidor o del documento recibido. El personal podrá confirmar si la visita es legítima.
4. Denuncia cualquier intento de extorsión
Acude a las oficinas de la CFE más cercanas o presenta una denuncia formal ante las autoridades competentes.
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Acciones de la CFE ante este tipo de fraudes
La CFE informó que ha reforzado la coordinación entre sus divisiones de distribución para identificar los patrones de fraude, diseñar protocolos de atención y verificación de la identidad del personal legítimo de los impostores. Además, ha presentado denuncias ante la Fiscalía General de la República (FGR) y fiscalías estatales, que ha resultado en la detención de varios individuos involucrados.
De igual forma, reafirmó su compromiso de proteger a los usuarios, garantizar la seguridad y prevenir fraudes.
JL