En los últimos días, usuarios han reportado la recepción de mensajes SMS que aparentan provenir de BBVA, en los que se notifica una supuesta compra realizada en Liverpool por 4,999 pesos, con fecha 23 de enero de 2026 a las 14:34 horas. El aviso incluye la instrucción de comunicarse “de inmediato” a un número telefónico si el cargo no es reconocido.
El formato, el lenguaje y el uso del nombre del banco buscan generar urgencia y preocupación en la persona que lo recibe, un recurso común en fraudes financieros.
Así opera la tranza
El mensaje fraudulento solicita a la víctima que llame a un número telefónico específico, el 999 704 0992, que no pertenece a BBVA. Una vez que la persona establece contacto, los estafadores se hacen pasar por personal del banco y comienzan a solicitar datos sensibles, como números de tarjeta, códigos de seguridad o claves de acceso.
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El objetivo es obtener información suficiente para realizar cargos no autorizados o vaciar cuentas bancarias.
BBVA no envía este tipo de avisos
Especialistas en seguridad digital recuerdan que BBVA México no solicita información confidencial por SMS, ni pide llamar a números externos para “cancelar” compras. Cualquier notificación real se gestiona directamente desde la app oficial, la línea institucional o en sucursal.
Por ello, se advierte que estos mensajes no son enviados por @BBVA_Mex, aunque utilicen su nombre o simulen su estilo de comunicación.
Recomendaciones para no caer en el fraude
Ante la recepción de un mensaje de este tipo, las autoridades y expertos recomiendan no llamar al número proporcionado, no responder el SMS y no compartir datos personales. Lo más seguro es ingresar directamente a la aplicación bancaria oficial o comunicarse al número que aparece en el reverso de la tarjeta.
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Asimismo, se aconseja reportar el intento de fraude al banco y bloquear el número emisor. La prevención y la verificación directa siguen siendo las mejores herramientas para evitar ser víctima de este tipo de tranzas.
LSHV