Día con día, los delincuentes cibernéticos han ideado nuevos modus operandi de fraude y/o estafas a través de medios digitales, como es el caso de WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea más utilizada en el mundo. Por este motivo, tanto la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) como la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) han lanzado una alerta sobre este tipo de engaños.
En ese sentido, todas las personas que usen con frecuencia WhatsApp, o en su caso mensajes de texto SMS, deben estar alertas a la siguiente información para evitar caer en este tipo de estafas que pueden poner en peligro tanto sus datos personales como financieros.
Este es el nuevo modus operandi de fraude por WhatsApp y mensajes de texto
Uno de los modus operandi de fraude más recientes, reportado por usuarios en la red social X (antes Twitter) y detectado por la Condusef, consiste en que los delincuentes cibernéticos se hacen pasar por un hijo, familiar o amigo en apuros, a través de mensajes de texto o WhatsApp enviados desde números desconocidos.
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El caso más reciente se hizo viral rápidamente en redes sociales, donde una usuaria compartió la captura de un mensaje sospechoso. El texto decía: “Hola, mamá, el móvil no me enciende, envíame un mensaje a este número de WhatsApp en cuanto puedas”. La mujer, que no tiene hijos, respondió con ironía: “¿A qué móvil?”, dejando en evidencia que se trataba de un intento de estafa.
Aunque en este caso el fraude fue detectado de inmediato, las autoridades advierten que este tipo de mensajes puede ser efectivo, especialmente entre adultos mayores o personas vulnerables. Los estafadores envían estos textos de forma masiva, con la esperanza de que alguna víctima caiga y, en respuesta, proporcione información personal o incluso realice transferencias de dinero.
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Recomendaciones de Profeco para no caer en fraudes digitales
Con el objetivo de proteger a las personas consumidoras de fraudes digitales, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una serie de recomendaciones para evitar ser víctima de engaños a través de la aplicación de mensajería WhatsApp.
Entre las principales medidas sugeridas está la activación de la verificación en dos pasos, la cual puede configurarse entrando a Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos dentro de la aplicación. Además, se recomienda revisar la configuración de privacidad del buzón de voz para evitar que terceros obtengan acceso a los códigos de seguridad.
Profeco advierte que, si se recibe un mensaje SMS o llamada con un código de verificación de WhatsApp sin haberlo solicitado, este no debe compartirse bajo ninguna circunstancia, ya que permite el acceso total a la cuenta, incluyendo chats y contactos. Asimismo, si algún contacto solicita dinero o favores inusuales, se debe confirmar su identidad por otros medios antes de responder.
Finalmente, la dependencia invita a la ciudadanía a denunciar cualquier irregularidad al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 o 800 468 8722, y a través de sus redes sociales en X: @AtencionProfeco y Facebook: ProfecoOficial. La prevención es la mejor defensa ante las nuevas formas de fraude digital.
AJA