Las intensas lluvias de las últimas horas provocaron severas inundaciones en diversas zonas del Estado de México, particularmente en la colonia San Juan de Aragón. Calles anegadas, vehículos varados y agua en las viviendas son los problemas que aquejan a los habitantes, y a eso hay que sumar los costos que se derivan, como el desazolve y/o bombreo de agua.
Ante la acumulación de agua y el lento drenaje, muchos habitantes se han visto obligados a solicitar el servicio de desazolve por cuenta propia. El costo, según denuncias vecinales, puede llegar hasta los 5,000 pesos, una cifra que golpea directamente la economía familiar.
El servicio de desazolve debería ser proporcionado de manera gratuita por el municipio, pero la falta de unidades y personal para atender la emergencia ha dejado a muchas familias sin respuesta oficial.
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“Llamamos al municipio y nos dijeron que hay lista de espera de varios días, que no se dan abasto. Tuvimos que contratar una pipa privada”, dijo una vecina afectada.
En redes sociales y chats vecinales, usuarios han compartido imágenes y videos del nivel del agua, así como denuncias de cobros indebidos. Autoridades locales no han emitido un comunicado oficial sobre los tiempos de atención ni sobre el plan para garantizar el servicio gratuito.
Mientras tanto, los vecinos temen que las lluvias pronosticadas para los próximos días agraven la situación, dejando más familias a merced de la inundación y los altos costos de un servicio que debería ser cubierto por el gobierno municipal.
Así puedes solicitar servicio de desazolve de drenaje en Edomex
El desazolve de drenajes y alcantarillados es vital para prevenir inundaciones, reducir riesgos de salud pública y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de saneamiento.
Para atender el municipio de Nezahualcóyotl está el Organismo Descentralizado de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento (Odapas), donde se puede realizar un reporte de desazolve, comunicándose al número 55 20 00 66 00 ext. 1002, en un horario de 09:00 a 18:00 horas.
Según la ventanilla electrónica del gobierno del Estado de México, el procedimiento es gratuito y quien haga el señalamiento no deberá presentar ningún documento. Ofrecen un tiempo de respuesta máximo de 10 días después de haber hecho el reporte.
Ante la temporada de lluvias, el gobierno del Estado de México puso a disposición los siguientes números para reportar inundaciones y encharcamientos, para solicitar el servicio de desazolve de drenaje en ubicaciones específicas:
- 800-201-2480 (Para el Valle de México)
- 800-201-2490 (Para el Valle de Toluca)
Una vez que te pongas en contacto, debes proporcionar la ubicación exacta en donde solicitas el servicio (con calle, número, colonia, referencias, etcétera). Asimismo, debes esperar la confirmación del reporte y dar seguimiento del caso una vez que te den un número de reporte.
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